Жители Череповца всё чаще упоминают в соцсетях и на форумах ООО «АвтоГарант» как организацию, занимающуюся вывозом ТКО (твёрдых коммунальных отходов). Кто-то хвалит за пунктуальность, кто-то жалуется на звонки и начисления. Чтобы не разбираться «вслепую», мы собрали самую актуальную информацию: от уставных данных до конкретных контактов и типовых схем взаимодействия.
Содержание
- Кратко о компании
- Как узнать свой тариф и график вывоза
- Если звонят или приходят «лишние» начисления: пошаговая проверка
- Контакты и каналы связи (с пометкой «проверено жителями»)
- А что делать, если звонят с других «похожих» номеров?
- Чек-лист: как общаться с регоператором без нервов
Кратко о компании
ООО «АвтоГарант» — региональный оператор по обращению с ТКО в Череповце и Череповецком районе. Регистрационный номер в реестре Минэкологии Вологодской области — 46-РО. Уставной капитал: 10 000 руб. Основной ОКВЭД: 38.11, Сбор отходов.
- Дата регистрации:
- ИНН: 3528 54 0001
- ОГРН: 1153528007427
- Юр. адрес: 162614, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Металлургов, д. 32А, офис 301
Как узнать свой тариф и график вывоза
Личный кабинет на сайте
Зайдите на lk.avtogarant46.ru и авторизуйтесь по адресу или ЕЛС (единый лицевой счёт). Тариф действующий — 686,40 руб./м³ (утверждён , постановление администрации № 1835-п).
График вывоза
- Индивидуальный календарь отображается в личном кабинете.
- Привязка к дому: последние цифры номера дома (например, дом 14 → вторник/пятница).
- Если контейнер стоит на приватной территории, график может отличаться — уточняйте в WhatsApp-боте.
Если звонят или приходят «лишние» начисления: пошаговая проверка
Шаг 1. Запросите квитанцию
Убедитесь, что квитанция пришла именно от «АвтоГарант». В верхнем колонтитуле должен быть логотип и ИНН 3528 54 0001.
Шаг 2. Сверьте площадь и количество проживающих
Данные берутся из ФГИС «Росреестр» и ЕГРН. Если кол-во жильцов не совпадает — обращайтесь через Госуслуги → «Коммунальные услуги» → «Сообщить о некорректных данных».
Шаг 3. Проверьте дату последней оплаты
В личном кабинете «АвтоГарант» отображаются оплаты за последние 12 месяцев. Если вдруг «появился долг за август 2024», а вы точно платили, сохраните скриншот и обращайтесь в контакт-центр (см. раздел 4).
Контакты и каналы связи (проверено жителями)
| Канал | Значение / комментарий |
|---|---|
| Единая линия | 8 (800) -50-46-46 — бесплатно по РФ, пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00 |
| Горячая линия Вологодской области | 8 (8172) -5-46-46, для звонков из-за границы или с городского |
| WhatsApp-бот | +7 -02 112-40-49 Отвечает в течение 5–10 минут, можно скинуть фото квитанции |
| Электронная почта | info@avtogarant46.ru |
| Личный приём | ул. Металлургов, 32А, офис 301 пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00) |
| Поддержка в соцсетях | vk.com/avtogarant46 Отвечают в будни с 10:00 до 18:00 |
А что делать, если звонят с других «похожих» номеров?
Иногда жители путают «АвтоГарант» с коллекторами или «серым» кол-центром. Ниже признаки «левых» звонков:
- Номер не 8-800, а мобильный (например, +7 -50 —*).
- Речь о «кредитной задолженности» или «долге за вывоз мусора», хотя кредитов не было.
- Требуют «перевести деньги прямо сейчас» или угрожают судебными приставами.
- Не называют ФИО специалиста и не дают официальный e-mail для переписки.
Алгоритм действий при подозрении на мошенников:
- НЕ называйте паспортные данные и не подтверждайте «да, я должен» по телефону.
- Попросите направить письменное требование на e-mail.
- Сверьте ИНН и ОГРН по сайту egrul.nalog.ru.
- Сообщите в полицию через 102 или в Роспотребнадзор Череповца: 8 (8172) -4-47-04.
Чек-лист: как общаться с регоператором без нервов
- ✅ Сохраняйте чеки/скрины оплаты минимум 3 года.
- ✅ Всегда записывайте дату и время звонка, ФИО специалиста.
- ✅ Используйте официальные каналы связи: 8-800 или WhatsApp-бот.
- ✅ Если появился «должник-двойник» (как в случае августа 2024), подайте заявление в МФЦ «О несогласии с данными ЕГРН» (форма РО14001).
- ✅ Не верьте SMS с короткого номера 9001 или просьбам «перевести 500 руб. прямо сейчас» — это не «АвтоГарант».