Если ваш счётчик воды вышел из строя или пришло время его плановой замены‚ в Омске все вопросы решаются через АО «ОмскВодоканал» или его уполномоченные сервисные службы․ Ниже, подробная инструкция‚ где позвонить‚ как оформить заявку и какие документы получите․
Какой телефон звонить для замены счётчика?
- Единая справочная служба ОмскВодоканала: 8 (3812) -3-00-11 (круглосуточно‚ без выходных‚ с 08:00 до 20:00)․
- Дирекция (личный приём и юр․ лица): ул․ Маяковского‚ 2‚ тел․ 53-08-79 и (962) -53-00-11․
- Городская служба поверки «на дому»: 8 (3812) -0-87-87 или 95-76-44 (пн-пт 09:00-12:00 и 13:00-16:00)․
Как подать заявку онлайн
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт omskvodokanal․ru․
Шаг 2: Откройте раздел «Услуги» → «Замена/поверка приборов учёта»․
Шаг 3: Заполните форму онлайн-заявки:
- ФИО и адрес;
- номер лицевого счёта;
- тип счётчика (холодная/горячая вода);
- желаемая дата и время визита․
Отправьте заявку․ Подтверждение придёт по SMS и e-mail в течение 15 минут в рабочее время․
Что делать‚ если нужна поверка без снятия
Компании-партнёры ОмскВодоканала проводят поверку на дому без демонтажа․ Стоимость — от 600 рублей за прибор․ Вам выдадут:
- Акт выполненных работ;
- Свидетельство о поверке с пломбой;
- Квитанцию об оплате․
Запись: 8 (3812) -0-87-87․
Замена общедомового счётчика для ТСЖ/УК
Юридические лица оформляют заявку через отдел сбыта:
- тел․ 8 (3812) -3-00-11 (доб․ 2);
- e-mail: sale@omskvodokanal․ru;
- офис: ул․ Маяковского‚ 2‚ каб․ 214․
Услуга включает выезд инженера-метролога‚ согласование схемы и последующую опломбировку․
Как передать показания нового счётчика
- Сразу после установки зафиксируйте начальные показания․
- Отправьте SMS на номер 39-51-00 в формате:
«ЛС123456 00012345 00067890»
(где первое число — лицевой счёт‚ второе — холодная вода‚ третье — горячая вода)․ - Или используйте мобильное приложение «ОмскВодоканал» (доступно в App Store и Google Play)․
Планируйте заранее!
Важно: заявки на замену и поверку принимаются «на месяц вперёд»․ Чтобы не остаться без горячей воды в июле‚ оформляйте заявку уже в июне․
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр ОмскВодоканал | 8 (3812) -3-00-11 | Ежедневно 08:00–20:00 |
| Городская поверка «на дому» | 8 (3812) -0-87-87 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| ГРЦ стандартизации (поверка) | 95-76-44 | Пн–Пт 09:00–12:00‚ 13:00–16:00 |
| Отдел сбыта (юр․ лица) | 8 (3812) -3-00-11 (доб․ 2) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Если остались вопросы‚ звоните или пишите, специалисты ОмскВодоканала помогут быстро и официально решить любую проблему с водосчётчиками․