Омскводоканал — муниципальное унитарное предприятие г. Омска, обеспечивающее жителей и предприятия города водой и водоотведением. В этой статье раскрыта его организационная структура, ключевые подразделения, а также приведены актуальные контакты для обращений граждан и организаций (по состоянию на ).

Общие сведения

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Омскводоканал»
Форма собственности: 100 % акций принадлежит муниципальному образованию «город Омск».
Основная деятельность: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, эксплуатация инженерных сетей и сооружений.

Организационная структура

Высший орган управления

• Единственный учредитель — Администрация города Омска (в лице департамета городского хозяйства).
• Наблюдательный совет — формируется из представителей администрации, профсоюзов и общественности; Утверждает годовые планы, бюджет и отчётность.

Руководство

• Генеральный директор — осуществляет общее руководство предприятием, подписывает договоры и контракты.
• Заместители директора:
  • По производству и эксплуатации;
  • По экономике и финансам;
  • По капитальному строительству и реконструкции;
  • По безопасности и охране труда.

Производственные филиалы

1. Водозаборные станции
   • Речная ВЗС (р. Омь) — проектная мощность 300 тыс. м³/сут.
   • Озёрная ВЗС (оз. Каскара) — проектная мощность 200 тыс. м³/сут.
2. Очистные сооружения воды
   • Корректировочная насосная станция-2 (КНС-2).
3. Очистные сооружения сточных вод
   • Центральные очистные сооружения сточных вод (ЦОСВ) — крупнейшие в Сибири, мощность 650 тыс. м³/сут.
4. Служба эксплуатации водопроводных сетей, 4 цеха по районам города.
5. Служба эксплуатации канализационных сетей — 3 цеха, включая аварийно-ремонтные бригады.
6. Служба водомерного учёта и контроля воды — лаборатории, поверка приборов.
7. Служба энергоснабжения и автоматики — обеспечивает бесперебойное электроснабжение насосных станций и сооружений.
8. Служба капитального строительства и реконструкции, проектирование и строительство новых объектов.
9. Служба связи и диспетчеризации — круглосуточный диспетчерский центр, система «ГИС Водоканал».

Вспомогательные подразделения

• Отдел кадров и управления персоналом;
• Юридический отдел;
• Финансово-экономический отдел;
• Отдел снабжения и материально-технического обеспечения;
• Служба информационных технологий;
• Отдел по связям с общественностью и работе с потребителями.

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (3812) -1-07-00
• WhatsApp: +7 -13 123-45-67 (только текст)
• Электронная почта: dispatch@omskvodokanal;ru

Центр обслуживания абонентов (ЦОА)

• Адрес: г. Омск, ул. Ленина, 27, офис 101 (1-й этаж, вход с ул. Ленина)
• График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
• Телефон справочной: 8 (3812) -1-08-50
• Электронная почта: coa@omskvodokanal.ru

Приёмная генерального директора

• Адрес: г. Омск, ул. 2-я Рощинская, 1, каб. 301
• Часы приёма граждан: каждая 2-я и 4-я среда месяца 15:00–17:00 по предварительной записи
• Телефон: 8 (3812) -1-09-00 (секретариат)
• Электронная почта: priem@omskvodokanal.ru

Служба защиты прав потребителей (жалобы, предложения)

• Онлайн-форма: omskvodokanal.ru/feedback
• Телефон «горячей линии»: 8 (3812) -1-05-55 (будни 09:00–17:00)
• Почтовый адрес: 644099, г. Омск, а/я 124

Дополнительные контакты

Режим работы и официальный сайт

• Официальный сайт: omskvodokanal.ru
• Личный кабинет абонента: omskvodokanal.ru/lk
• Мобильное приложение: «Омскводоканал» (доступно в App Store и Google Play)

Важно! Все обращения, касающиеся аварийных ситуаций (прорыв труб, отсутствие воды, засор канализации), принимаются через единую диспетчерскую службу 8 (3812) -1-07-00 круглосуточно и без выходных.