Организация удобного взаимодействия с абонентами, приоритет Росводоканал Омск. В статье собрана исчерпывающая информация о том, как зайти в личный кабинет, по какому телефону позвонить, куда написать и как быстро передать показания счётчиков воды.
Личный кабинет абонента
Как войти
- Адрес сайта: rosvodokanal.omsk.ru
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Авторизация доступна через:
- номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль выдаётся при заключении договора);
- ЕСИА (Госуслуги), быстрый вход без регистрации.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — круглосуточно, без очередей.
- Онлайн-оплата картой, СБП, электронным кошельком.
- История оплат и начислений за последние 3 года.
- Скачивание квитанций в формате PDF.
- Оформление заявок на поверку, сантехработы, аварийный вызов.
- Чат с поддержкой и возможность прикреплять фото/сканы документов.
Круглосуточный телефон и другие контакты
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (3812) -3-00-11 | 24/7 |
| Отдел продаж и подключений | 8 (3812) -3-00-12 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийная служба | 8 (3812) -3-00-13 | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@rosvodokanal.omsk.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 -13 630-00-11 (только текст/фото) | 08:00–20:00 ежедневно |
Офисы и пункты обслуживания
Главный офис
Адрес: г. Омск, ул. Масленникова, 12
Часы работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
Пункты приёма показаний и оплат
- ТЦ «Мега», 2 этаж, секция 2.3. Ежедневно 10:00–21:00.
- ТЦ «Аллея», 1 этаж, бутик «Росводоканал». Ежедневно 10:00–20:00.
- МФЦ «Мои документы» (все филиалы).
Как передать показания счётчиков
Важно! Показания принимаются до 25 числа каждого месяца, чтобы они попали в текущее начисление.
- Личный кабинет, мгновенно, без СМС.
- СМС на номер 5555: текст
ОМСК NNNNNN V1 V2, где NNNNNN — лицевой счёт, V1/V2 — показания холодной и горячей воды. - Голосовое меню по телефону 8 (3812) -3-00-11 — следуйте инструкциям автоответчика.
- QR-код на квитанции — сканируйте смартфоном и вводите показания в открывшейся форме.
Дополнительные сервисы
Поверка и замена счётчиков
Заявку можно подать через личный кабинет или позвонить 8 (3812) -3-00-14; Выезд мастера в день обращения при острой необходимости.
Сантехнические работы
- Установка/замена стояков, кранов, фильтров.
- Гидродинамическая прочистка канализации.
- Телеинспекция труб с видеозаписью.
Заказ: форма «Задать вопрос» на сайте или WhatsApp.
Лабораторные услуги
Анализ качества воды на месте и в аккредитованной лаборатории. Результаты в течение 2 рабочих дней по e-mail.
Поддержка юридических лиц и УК/ТСЖ
Для управляющих компаний, ТСЖ и предприятий предусмотрена отдельная линия:
- Телефон: 8 (3812) -3-00-15
- E-mail: corporate@rosvodokanal.omsk.ru
- Личный кабинет юр. лица: отдельный поддомен business.rosvodokanal.omsk.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росводоканал Омск
- Вход в личный кабинет
- Передать показания онлайн
- Список всех услуг и цены
Если остались вопросы, звоните 8 (3812) -3-00-11 или пишите в любой удобный мессенджер. Сотрудники Росводоканал Омск готовы помочь 24 часа в сутки!