Если вы живёте в Омске или Омской области, вопросы водоснабжения и водоотведения — это вопросы к АО «ОмскВодоканал». Ниже — подробная инструкция, как пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом, а также как и куда обращаться по всем вопросам.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «ОмскВодоканал»
- ИНН: 5504097128
- Регион: Омская область, г. Омск
- Юридический адрес: 644024, г. Омск, ул. Маяковского, д. 2
- Основная миссия: обеспечение жителей качественной питьевой водой и надёжным водоотведением.
Официальный сайт АО «ОмскВодоканал»
URL: https://omskvodokanal.ru
На главной странице размещены:
- Новости и плановые отключения.
- Кнопка входа в «Личный кабинет» для физических лиц.
- Раздел «Приём обращений» (онлайн-формы, телефоны).
- Интерактивная карта аварийных работ.
Личный кабинет для физических лиц
Как зарегистрироваться
- Зайдите на https://omskvodokanal.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» → введите номер лицевого счёта и последние 6 цифр паспорта.
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail/SMS-кодом.
Возможности после входа
- Онлайн-оплата без комиссии (карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП).
- Скачивание квитанций и актов сверки.
- Отправка показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Запись на очный приём в Центр обслуживания абонентов.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
Телефон: +7 (3812) -5-67-89 (круглосуточно)
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: г. Омск, ул. Маяковского, 2 (первый этаж, отдельный вход).
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Пандус и вызов персонала: доступен для маломобильных групп.
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: omskvodokanal.ru/feedback
- E-mail: info@omskvodokanal.ru
Приёмная директора
Телефон: +7 (3812) -5-99-99
Время приёма: вторник и четверг с 14:00 до 16:00;
Предварительная запись: через личный кабинет или по e-mail priem@omskvodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: +7 (3812) -5-70-01
Viber & WhatsApp: +7 -08 123-45-67 (фото/видео аварии)
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «ОмскВодоканал» (App Store и Google Play) — полный дубль личного кабинета.
- Терминалы оплаты: в ЦОА, в салонах «Связной», «Евросеть», «Сбербанк».
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (вопросы качества воды).
Как доехать
Городской транспорт: остановка «Ул. Маяковского».
Автобусы: 50, 69, 123, 155.
Троллейбусы: 5, 7, 11.
Самое главное помнить
Очень важно не откладывать передачу показаний счётчиков до последнего дня: с 26 числа система закрывает приём и считает по нормативу, что может привести к переплате.
Если остались вопросы — звоните в круглосуточную справочную +7 (3812) -5-67-89 или пишите через личный кабинет. Сотрудники АО «ОмскВодоканал» постараются помочь быстро и понятно.