Омскоблводоканал — региональный оператор водоснабжения и водоотведения в Омской области,
в т․ч․ обслуживающий жителей города Исилькуль․ Ниже вы найдёте актуальные контактные данные,
график работы и перечень услуг, чтобы решить любой вопрос максимально быстро․
Центральный офис в г․ Исилькуль
- Адрес: 646870, Омская обл․, г․ Исилькуль, ул․ Ленина, д․ 34
- Телефоны:
- +7 (38174) —15-44 — диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (38174) —12-00 — абонентский отдел
- +7 (38174) —11-95, бухгалтерия
- E-mail: isilkul@omskvodokanal․ru
- График работы офиса: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Официальный сайт: omskvodokanal․ru
Абонентские отделения и пункты приёма платежей
2․1 Отделение «Касса № 1»
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 34 (вход с торца здания)
- Телефон: +7 (38174) —12-00
- График: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Услуги: приём платежей, заключение договоров, замена счётчиков, выдача справок
2․2 Удалённая касса «Почта России»
- Адрес: ул․ Советская, д․ 12, отделение почтовой связи № 646870
- График: пн-сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00
- Комиссия: 0,8–1,5 % (уточняйте в отделении)
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Единый телефон: 112 (со всех операторов)
- Прямой номер: +7 (38174) —15-44
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -13 000-15-44 (фото/видео прорывов принимаются)
- Электронная заявка на сайте:
omskvodokanal․ru/appeal
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет:
Регистрация по номеру лицевого счёта на lk․omskvodokanal․ru․
Возможности: передача показаний, проверка начислений, оплата, подача заявок․ - Мобильное приложение «ОмскВодоКанал»:
Доступно в App Store и Google Play․ Сканируйте QR-код на квитанции для быстрой авторизации․ - Госуслуги (РФ):
Раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение Омскоблводоканал»․ Поддержка электронной подписи․
Приём граждан по личным вопросам
5․1 Жалобы и предложения
- Электронная форма: omskvodokanal․ru/feedback
- Бланк бумажной жалобы: получить в абонентском отделе, заполнить и оставить в ящике «Жалобы и предложения»
- Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней
5․2 Личный приём руководства
- День: каждая первая среда месяца
- Кабинет: 202 (2-й этаж главного офиса)
- Предварительная запись: +7 (38174) —12-00 или онлайн на сайте
Дополнительные полезные контакты
- Горячая линия министерства ЖКХ Омской области: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Телеграм-канал новостей: t․me/omskvodokanal
- Группа ВКонтакте: vk․com/omskvodokanal
Порядок обращения: шаг за шагом
- Определите характер вопроса: авария, начисления, счётчики, договор и т․д․
- Выберите канал связи: телефон, личный кабинет, мессенджер или офис․
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, последняя квитанция, фото/видео (при аварии)․
- Оформите заявку: через сайт или по телефону 2-15-44․
- Получите номер заявки: сохраните SMS/e-mail подтверждение․
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или по телефону 2-15-44․
Важно! При обращении в аварийную службу будьте готовы сообщить точный адрес,
подъезд, этаж и квартиру, а также описать характер неисправности (прорыв трубы, отсутствие воды, засор и т․д․)․
Если у вас остались вопросы, смело пишите на support@omskvodokanal․ru
или звоните по круглосуточному номеру +7 (38174) —15-44․
Сотрудники Омскоблводоканала всегда готовы помочь жителям Исилькуля!