Жилой комплекс «Ольховский парк» в микрорайоне Заречный уже заселён, и теперь ключевым партнёром для жителей становится управляющая компания «Форум-сервис». Ниже — самый подробный гид: кто отвечает за что, как передать показания счётчиков, где заказать ремонт и как быстро решить любую аварийную ситуацию;
Содержание
- Контакты «Форум-сервис»
- Перечень услуг УК
- Круглосуточная аварийка
- Личный кабинет и мобильные сервисы
- Текущие тарифы и платежи
- Частые вопросы (FAQ)
Контакты управляющей компании «Форум-сервис»
1.1 Адрес офиса
Россия, Екатеринбург, ул. Колмогорова, 73/1
(первый этаж, вход со стороны двора)
1.2 Телефоны
- Центральная диспетчерская: +7 (343) -15-90-09
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7-912-03-551-90 (короткий номер 03-551-90 внутри комплекса)
- Viber / WhatsApp: +7-912-03-551-90
1.3 Электронная почта и онлайн-каналы
- E-mail: info@forum-service.ru
- Сайт: forum-service.ru
- Telegram-бот: @forum_service_bot
1.4 Часы работы офиса
| День | Время |
|---|---|
| Пн–Пт | 09:00 – 20:00 |
| Сб | 10:00 – 17:00 |
| Вс | Выходной |
Что входит в обслуживание «Форум-сервис»
- Коммунальные услуги: водоснабжение, тепло- и электроснабжение, газ, вывоз ТКО.
- Техническое обслуживание: лифты, насосные, системы дымоудаления, вентиляции.
- Уборка и благоустройство:
- ежедневная уборка подъездов;
- мойка остекления вестибюлей 2 раза в месяц;
- поддержание парковых зон и детских площадок.
- Охрана и видеонаблюдение: 24/7, доступ к камерам через мобильное приложение U-Home.
- Ремонтные работы: заявки по мелкому бытовому ремонту принимаются в личном кабинете.
Как вызвать аварийку: инструкция «шаг за шагом»
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему (фото/видео приветствуются).
- Шаг 2. Позвоните по номеру +7-912-03-551-90 и назовите:
- секцию, этаж и номер квартиры;
- краткое описание аварии (протечка, перебои с электричеством и пр.).
- Шаг 3. Получите трек-номер заявки и ожидайте мастера (SLA 60 минут).
- Шаг 4. Поставьте оценку работы в мобильном приложении после завершения ремонта.
Для неотложных ситуаций (запах газа, короткое замыкание) действует беззаявочный вызов: достаточно только звонка.
Личный кабинет и мобильные сервисы
4.1 Web-кабинет
Адрес: lk.forum-service.ru
Вход через Госуслуги или СНИЛС. В личном кабинете можно:
- оплатить квитанции без комиссии;
- сдать показания счётчиков (до 25-го числа);
- подать заявку на ремонт (фото, удобное время);
- следить за статусом заявок и общаться с мастером.
4.2 Мобильные приложения
- U-Home (iOS/Android) — камеры наблюдения, оплата, оценка качества уборки.
- ЖКХ-Екатеринбург — единая квитанция за ЖКУ.
Текущие тарифы на 2026 год
| Услуга | Тариф с | Ед. изм. |
|---|---|---|
| ХВС | 42,33 | ₽/м³ |
| ГВС | 173,11 | ₽/м³ |
| Электричество (до 300 кВт) | 4,95 | ₽/кВт·ч |
| Отопление | 2 174,98 | ₽/Гкал |
| Вывоз ТКО | 729,45 | ₽/чел |
| Взнос на капремонт | 9,78 | ₽/м² |
Скачать полный прайс-лист PDF →
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1. Как передать показания счётчиков?
До 25-го числа любым удобным способом:
- в личном кабинете lk.forum-service.ru;
- через Telegram-бота @forum_service_bot;
- по голосовому меню по номеру +7 (343) -15-90-09 (раздел 1).
Вопрос 2. Соседи шумят после 23:00. Куда звонить?
На линию охраны +7 (343) -15-90-09, добавьте цифру 5 — вам переключат на дежурного по комплексу. Также можно отправить аудиозапись через U-Home.
Вопрос 3. Как заказать дополнительную парковку?
Заполнить форму в личном кабинете → «Парковка» → «Очередь». Стоимость: 2 500 ₽/мес. Очередь обновляется 1-го числа каждого месяца.
Вопрос 4. Что делать при отсутствии горячей воды?
- Проверьте, отключена ли подача в вашей секции в разделе «Новости» в приложении.
- Если отключения нет — вызовите аварийку +7-912-03-551-90.
Управляющая компания «Форум-сервис» предлагает жителям «Ольховского парка» прозрачные тарифы, круглосуточную поддержку и удобные онлайн-сервисы. Сохраните в телефоне аварийный номер +7-912-03-551-90 и добавьте сайт forum-service.ru в закладки — тогда любой вопрос решается за минуты.