Самое главное помнить, что при обращении в диспетчерскую службу необходимо иметь под рукой:
- номер лицевого счёта (или договора);
- адрес жилого помещения;
- краткое описание проблемы (протечка, отсутствие горячей воды, запах и т.п.).
Общее описание службы
Диспетчерская служба ГОУП «Мурманскводоканал» в городе Оленегорск отвечает за приём заявок от потребителей, их регистрацию и оперативную передачу в технические подразделения. Служба работает круглосуточно, обеспечивая быстрый отклик на аварийные ситуации и плановые обращения.
Контактные данные диспетчерской службы
Ниже представлена актуальная информация для связи с водоканалом Оленегорск. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефону.
- Приёмная (приём заявок от населения) – 7 (81552) —14-24
- Диспетчерская служба (неотложные аварийные случаи) – 7 (81552) —10-28
- Факс – 7 (81552) -9-28-52
- Цех ВКС (технические вопросы, ремонтные работы) – 7 (81552) -1-028
- Горячая линия по вопросам ЖКХ – 7 (81552) ХХ-ХХ-ХХ (номер уточняется на официальном сайте)
Адреса офисов и подразделений
- Главный офис водоканала
2‑й Индустриальный пр., 3, г. Оленегорск, Мурманская обл., 184530
Посмотреть на карте - Отдел по работе с населением (улица Строительная)
ул. Строительная, д. ?, Оленегорск, Мурманская обл.
(точный номер дома уточняйте по телефону приёма)
Режим работы
Диспетчерская служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приёмная и отдел по работе с населением работают в обычные часы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед: 12:00 – 13:00);
- Суббота, Воскресенье: выходные (только аварийные звонки в диспетчерскую).
Как правильно оформить обращение
- Позвоните по номеру диспетчерской (7 (81552) -‑10‑28) в случае аварий (протечка, отсутствие воды, запах).
- Сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес (дом, квартира, подъезд);
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Краткое описание проблемы и её срочность.
- Оператор зафиксирует заявку и направит её в соответствующее подразделение.
- Вы получите номер заявки, по которому сможете уточнить статус выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если вода полностью перестала течь?
Сразу звоните в диспетчерскую службу (7 (81552) -‑10‑28). Оператор проверит наличие аварий в вашем районе и направит бригаду.
Как узнать качество воды?
Информацию о качестве воды публикует ГОУП Мурманскводоканал на официальном сайте и в местных СМИ. При необходимости можно уточнить у оператора горячей линии.
Можно ли подать заявку онлайн?
Да, на официальном сайте водоканала предусмотрена форма «Электронная заявка». Для её заполнения понадобится номер лицевого счёта и электронная почта.
Как сообщить о фактах коррупции или нарушениях?
Для сообщений о коррупции используйте телефон 7 (81552) -1‑028 (цех ВКС) или обращайтесь в Министерство юстиции РФ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканала Оленегорск
- Карта с адресом главного офиса
- Горячая линия ЖКХ
Важно: перед посещением офиса уточняйте актуальный режим работы, так как в праздничные и выходные дни часы приёма могут изменяться.
Эта статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 24 марта 2026 г.