Кто мы и зачем нужны
Государственное унитарное предприятие «Октябрьсккоммунводоканал» (ГУП «ОКВК» РБ) обеспечивает питьевой водой и услугами водоотведения для более чем 300 000 человек города Октябрьского и близлежащих посёлков. Наша задача — круглосуточно подавать 613 000 м³ чистой воды в сутки и безопасно выводить сточные воды для очистки.
Почему важно знать свои контакты
Любая авария или вопрос по начислениям решается быстрее‚ если вы знаете‚ куда именно обращаться. Ниже — полный перечень каналов связи‚ разбитых по назначению: от экстренных аварийных вызовов до онлайн-оплаты и передачи показаний счётчиков.
Контакты для обращений
-
Единая бесплатная «горячая линия»
###-###-#### — круглосуточно‚ звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Возможности:- сообщить об аварии или отсутствии воды;
- узнать о плановых отключениях;
- передать показания счётчиков голосом или в тональном режиме (20-е – 25-е число каждого месяца).
-
Центральная диспетчерская
+7 (34767) —04-97 (круглосуточно)
Факс: +7 (34767) —04-97
Адрес для писем и личных визитов: Республика Башкортостан‚ г. Октябрьский‚ ул. Кувыкина‚ 23‚ 452640. -
Онлайн-кабинет и мобильное приложение «Уфаводоканал»
Web-версия: https://yurtadom.ru/ — регистрация по номеру телефона‚ подключение лицевого счёта из квитанции.
Мобильные приложения:- Google Play — Скачать для Android
- App Store — Скачать для iOS
Возможности:
- передача показаний счётчиков без звонков;
- оплата услуг картой или СБП;
- история оплат и начислений;
- создание заявок‚ прикрепление фото с места аварии.
-
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: @ufavodokanal_official — новости‚ ответы на вопросы в комментариях‚ прямые эфиры с инженерами.
- Телеграм-бот: @ufavodokanal_bot — быстрая передача показаний и уведомления об отключениях.
-
Электронная приёмная
Форма на сайте: okvk-rb.ru/feedback
Требуется указать:- категорию обращения (авария‚ начисления‚ качество воды и т. д.);
- контактный e-mail и телефон;
- номер лицевого счёта и адрес;
- фото/видео (до 20 МБ).
После отправки вы получите номер заявки (например‚ 298657339) для отслеживания статуса.
-
Единый портал Госуслуг и ГИС ЖКХ
dom.gosuslugi.ru — официальный сервис МинЖКХ РБ.
Через личный кабинет можно:- проверить задолженность;
- оплатить квитанцию;
- оформить льготы и субсидии.
-
Обращения в письменной форме
Почтовый адрес: 452640‚ РБ‚ г. Октябрьский‚ ул. Кувыкина‚ 23‚ ГУП «ОКВК» РБ
Приёмная директора: +7 (34767) —04-97 (доб. 101)
Электронная почта: info@okvk-rb.ru
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет воды или слабое давление?
Сначала проверьте график плановых отключений. Если ваш адрес не указан — звоните ###-###-####. - Нужно зарегистрировать счётчик после поверки?
Заполните форму на сайте (пункт «Регистрация приборов учёта») или приезжайте в Центр обслуживания клиентов с паспортом и актом поверки. - Как узнать сумму долга?
Откройте мобильное приложение → «Мои квитанции» или войдите в личный кабинет на yurtadom.ru. - Хочу оформить льготу по оплате воды?
Достаточно один раз подать заявление через gosuslugi.ru в разделе «Коммунальные льготы». Данные автоматически поступят в ГУП «ОКВК».
Важные напоминания
- Передавайте показания счётчиков с 20-го по 25-е число каждого месяца‚ иначе начисления будут по нормативу.
- Квитанции в бумажном виде можно получать только по запросу; по умолчанию они приходят в приложении и на e-mail.
- За самовольное подключение к системе водоснабжения предусмотрен штраф согласно КоАП РФ;
- Все сотрудники ГУП «ОКВК» имеют бейджи с фото — требуйте документы при визите мастера.
ГУП «ОКВК» РБ — ваш надёжный партнёр в вопросах воды и комфорта.
Мы работаем 24/7‚ чтобы каждый кран в вашем доме давал чистую воду‚ а стоки уходили безопасно для природы.