ТСЖ «Водный мир» – одно из крупнейших товариществ собственников жилья в Нижнем Новгороде․ С начала 2020-х годов руководство и жильцы уделяют особое внимание вопросам безопасности: от круглосуточной охраны до противопожарных мероприятий․ В этой статье собрана самая свежая информация (по состоянию на 23 марта 2026 года): кто обеспечивает посты, какие камеры и системы доступа установлены, как оперативно сообщить о происшествии и куда обращаться, если охранная организация не справляется․

Кто стоит на посту сегодня

Начиная с 18 ноября 2010 года, охрана жилого комплекса осуществляется силами ЧОП ООО «Безопасный Дом»․ Смена охранного предприятия произошла после общего заочного голосования собственников (протокол № 12 от )․

• Режим работы: 24/7․
• Количество постов: 3 стационарных пункта + 2 мобильные группы быстрого реагирования․
• Контакт поста: +7 (831) -00-02-02 (круглосуточно)․
• Диспетчерская: +7 (831) -00-02-03 (факс/дежурный)․

На территории действует единая система видеонаблюдения (камеры 2 Мп, ИК-подсветка до 30 м), подключённая к пульту ЧОП и дежурной части ТСЖ․ Доступ в подъезды – ключ TouchMemory + домофон c кодом․

Что делать при происшествии – пошаговая инструкция

1. Экстренные службы: 102 или 112 (со всех операторов)․
2. Охрана «Безопасный Дом»: +7 (831) -00-02-02 – сообщить номер подъезда, этаж и квартиру․
3. Дежурный ТСЖ: +7 (831) -00-02-25 – для документального оформления․
4. Онлайн-заявка: форма обратной связи – кнопка «Сообщить о происшествии» (фото можно прикрепить сразу)․

После звонка дежурный ЧОП приезжает за 5–7 минут, фиксирует нарушение в журнале и составляет акт, который передаётся в ТСЖ в течение 12 часов․

Как пожаловаться на охрану или сменить подрядчика

Если постовой не выходит на связь, грубит или нарушает регламент, используйте официальные каналы:

• Письменная жалоба в приёмную ТСЖ: каб․ 1, офис на 1-м этаже ЖК, ул․ Родионова, 23․
• E-mail ТСЖ: info@vodnymir․ru․
• Онлайн-голосование: раз в год (обычно в марте) проводится общее собрание в форме заочного голосования․ Там же можно внести вопрос о расторжении договора с ООО «Безопасный Дом»․

Для участия в собрании потребуются:

1. Регистрация на сайте vodnymir․do․am через uID или личный кабинет «Госуслуги»․
2. ЭЦП (электронная подпись) или SMS-код, пришедший на номер, закреплённый за квартирой․

Дополнительные меры безопасности

Противопожарная безопасность

23 августа 2017 года на сайте ТСЖ была размещена «Памятка по противопожарной безопасности» (PDF, 1,2 МБ)․ Ключевые моменты:

• запрещено оставлять в подъездах велосипеды, коляски, строительные материалы;
• ключи от шкафов с пожарным оборудованием хранятся у консьержа и дежурного ЧОПа;
• план эвакуации – на каждом этаже, уточнён в 2025 году․

Домофоны и замки

С 2021 года установлены видеодомофоны Slinex с двусторонней связью и мобильным приложением․ Каждая квартира может открыть дверь подъезда дистанционно․ При потере ключа TouchMemory новый изготавливается в офисе ТСЖ за 150 ₽ (при предъявлении паспорта)․

Видеонаблюдение и хранение записей

• Архив хранится 14 календарных дней․
• Записи выдаются по официальному запросу в полицию или суд․
• Житель может получить «свою» запись, заполнив форму-заявку и оплатив 200 ₽ за 1 час ролика․

Контакты на одной странице

ТСЖ «Водный мир»
Адрес: 603005, г․ Нижний Новгород, ул․ Родионова, д․ 23, офис 1
Тел․: +7 (831) -00-02-25
E-mail: info@vodnymir․ru
Сайт: https://vodnymir․do․am

ООО «Безопасный Дом» (ЧОП)
Дежурный: +7 (831) -00-02-02
Факс: +7 (831) -00-02-03
Горячая линия Росгвардии: 102

Часто задаваемые вопросы