24 марта 2026, 03:12 (мск). Компания «ТНС энерго Воронеж» и её дочерние региональные филиалы продолжают реализовывать программу дисциплинарных ограничений подачи электроэнергии для неплательщиков. Всего под временное отключение могут попасть порядка 39 000 адресов. Ниже, подробности, исключения и актуальные контакты для обращений.
Какие территории под ограничениями
- Воронежская область — в зону влияния ограничений попадает основная часть региона.
- Исключения:
- Грибановский район — плановые отключения не проводятся.
- Острогожский район — плановые отключения не проводятся.
- город Нововоронеж — полностью исключён из графика ограничений.
- Ростов-на-Дону и Ростовская область — аналогичные ограничения действуют с начала 2026 года.
Кто попадает под отключение
Отключениям подлежат физические и юридические лица, у которых:
- Задолженность превышает двукратный норматив потребления электроэнергии по действующему тарифу.
- Имеется неоплаченный долг свыше 8 месяцев (для юр. лиц — срок может быть сокращён до 3-х).
- Отсутствует договор энергоснабжения или просрочен акт допуска к электросетям.
Крупные неплательщики
- ООО «Переславская энергетическая компания»
- ОАО «Залесье»
- ЗАО «Транспортная компания «Юг»
Новые тарифы на повторное подключение
В Ростове-на-Дону после погашения долга за электроэнергию тариф на повторное технологическое присоединение вырос.
Точную сумму уточняйте в расчётном центре, но ориентировочно:
- Физические лица — от 3 500 до 5 000 рублей.
- Юридические лица — от 9 000 рублей (зависит от мощности).
Проверка счётчиков: что изменится в 2026 году
С января 2026 года «ТНС энерго» перешла на ежемесячную схему снятия показаний и проверки состояния приборов учёта.
Если контролёр не может получить доступ к счётчику более двух раз подряд, потребителю выставляется счёт по среднему нормативу + 20 %.
Контакты для обращений
| Регион/филиал | Телефон | Электронная почта | Адрес офиса | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Воронеж | 8 (473) -02-05-07 | info@tns-vrn.ru | г. Воронеж, ул. Плехановская, 29 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Ростов-на-Дону | 8 (863) -10-00-65 | call@tns-rostov.ru | г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Горячая линия ТНС энерго (РФ) | ###-###-#### | hotline@tns-energo.ru | — | Круглосуточно |
| Мобильное приложение «ТНС Online» | — | support@tns-online.ru | — | 24/7 в чате |
Алгоритм действий при отключении
- Проверьте задолженность в личном кабинете или по телефону.
- Оплатите долг любым удобным способом (банк, онлайн, терминал).
- Заявите о погашении — звонок или заявление на e-mail.
- Ожидайте повторного подключения в течение 3–5 рабочих дней.
- Оспорьте ошибку — если считаете отключение неправомерным, направьте письменную жалобу в Региональную энергетическую комиссию (РЭК).
Полезные ссылки
- Сайт ТНС энерго
- Личный кабинет клиента
- ТНС энерго Воронеж
- ТНС энерго Ростов
Очень важно помнить
Безопасность важнее всего: не вскрывайте пломбы, не подключайте генераторы самостоятельно и не пытайтесь обойти ограничения самовольно — это чревато штрафом до 15 000 рублей и ответственностью по ст. 7.19 КоАП РФ.
Своевременная оплата и обратная связь с ТНС энерго — главные способы избежать отключений и дополнительных расходов.