Самое главное помнить‚ что при любой проблеме‚ связанной с водоснабжением‚ своевременное обращение в официальные каналы компании позволяет решить вопрос быстрее и избежать лишних недоразумений. Ниже представлена полная информация о главном офисе Водоканала в Соликамске‚ а также перечень контактов для различных видов обращений.
Адрес и расположение офиса
ООО «ВОДОКАНАЛ»
Адрес: 618554‚ Пермский край‚ г. Соликамск‚ ул. Марины Расковой‚ д. 1
Координаты на карте: 2ГИС – Водоканал‚ ул. М. Расковой‚ 1
Основные телефонные линии
- Головной телефон офиса: 7 (34253) -‑51‑21
- Экстренная служба (неотложные аварийные ситуации): 7 (34253) -‑51‑11
- Служба поддержки (технические вопросы и заявки): 7 (34253) -‑52‑00
Электронная почта и сайт
E‑mail для обращений: info@vodokanal-solikamsk.ru
Официальный сайт: www.vodokanal-solikamsk.ru
Часы работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём заявок) |
| Воскресенье | Выходной |
Как оформить обращение (подача заявок)
Личные обращения в офис
- Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
- Опишите проблему максимально подробно: адрес‚ тип неисправности‚ дату обнаружения.
- Заполните бланк заявки‚ который вам выдадут на месте.
- Получите расписку с номером обращения – она понадобится для контроля статуса.
Подача заявок по телефону
- Позвоните по главному номеру 7 (34253) -‑51‑21.
- Оперируйте ваш адрес и краткое описание проблемы.
- Оператор занесёт заявку в электронную систему и назовет номер обращения.
- При необходимости уточнит время выезда мастера.
Онлайн‑обращения
На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» вы можете заполнить форму:
- Ввести ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
- Указать точный адрес (улица‚ дом‚ квартира).
- Приложить фото/видео‚ если это облегчает диагностику.
- Отправить заявку – вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
Перечень контактов для разных видов обращений
Ниже – список перечислений с описанием самых часто используемых каналов связи.
- Телефон горячей линии (7‑51‑21) – общий справочный номер‚ подходит для вопросов о тарифах‚ графиках водоснабжения и подачи заявок.
- Экстренный телефон (7‑51‑11) – только для аварийных ситуаций: прорыв трубы‚ отсутствие воды в нескольких квартирах‚ утечка‚ создающая угрозу безопасности.
- E‑mail info@vodokanal-solikamsk.ru – удобен для письменных запросов‚ отправки сканов документов‚ жалоб и предложений.
- Форма обратной связи на сайте – позволяет прикреплять файлы‚ получать автоматические ответы и отслеживать статус заявки в личном кабинете.
- Личный приём в офисе – рекомендуется‚ когда требуется подписание документов‚ получение копий актов или уточнение сложных вопросов;
Что важно знать перед обращением
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы‚ акты выполненных работ и ответы от Водоканала оформляются на русском. При обращении через электронную почту или сайт указывайте язык общения в поле «Комментарий»‚ чтобы сотрудники отвечали без задержек.
Финансовые показатели (кратко)
Согласно последним публичным данным‚ ООО «ВОДОКАНАЛ» (ИНН 5919004850) в 2024 году отразило рост выручки на 7 % по сравнению с 2023 г.‚ а показатель чистой прибыли составил 12 млн рублей. Эти цифры свидетельствуют о стабильной работе компании и возможности инвестировать в модернизацию сетей.
Офис Водоканала в Соликамске находится по адресу ул. Марины Расковой‚ д. 1. Основные способы связи – телефон‚ электронная почта и онлайн‑форма. Самое главное помнить‚ что правильное и своевременное обращение ускорит решение проблемы и поможет поддерживать высокое качество водоснабжения в городе. Пользуйтесь указанными контактами‚ сохраняйте номера заявок и не стесняйтесь задавать вопросы – сотрудники Водоканала всегда готовы помочь.