В 2026 году «Тулэнерго» продолжает активно развивать клиентские сервисы и удобство обслуживания абонентов Тульской области.
В городе Заокский работает полноформатный офис компании, куда можно обратиться по любым вопросам электроснабжения:
от оформления нового договора до подключения мощности и консультаций по «Мой энергетический класс».
Зачем нужен офис «Тулэнерго» в Заокском?
- Личный приём абонентов — официальное оформление документов без необходимости выезда в Тулу.
- Оплата услуг наличными или картой через терминал/кассу.
- Консультации по энергоэффективности и программам льготного тарифа.
- Установка и поверка счётчиков электроэнергии.
- Подключение к сетям для новых домовладений и юрлиц.
Контакты и график работы
Адрес и местоположение
301530, Тульская обл., Заокский р-н, г. Заокский, ул. Ленина, д; 11А
Ориентиры: здание рядом с Центральным рынком, остановка «Почта».
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Телефоны и онлайн-каналы связи
- Единая справочная «Тулэнерго»
- 8-800-100-0-800 (звонок бесплатный по РФ)
- +7 (4872) -9-00-00 (международный формат)
- Офис в Заокском (прямой номер секретариата)
- +7 (4872) -9-05-05 (доб; 2-14-10)
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -23-45-67
- Электронная почта
- zaoksky@tulenergo.ru — общие вопросы
- sales@tulenergo.ru — подключение и договоры
- support@tulenergo.ru, техническая поддержка
- Личный кабинет: https://lk.tulenergo.ru
- Мобильное приложение: «Тулэнерго» в App Store и Google Play
Онлайн-консультант на сайте
На главной странице www;tulenergo.ru в правом нижнем углу круглосуточно работает чат-бот «Ася».
Он помогает проверить задолженность, выбрать удобное время визита в офис или записаться к инженеру онлайн.
Как добраться
Общественный транспорт
- Автобус № 112 «Тула – Заокский – Узловая» (остановка «Почта»).
- Маршрутка № 312 «Тула – Заокский» (остановка «Центральный рынок»).
Личный автомобиль
Въезд в Заокский по трассе М2 «Крым». После поворота на ул. Ленина — 300 м, парковка перед офисом бесплатная (10 мест).
Есть зарядная станция для электромобилей мощностью 22 кВт.
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-запись. Чтобы избежать очередей, забронируйте время через сервис предварительной записи.
- Необходимые документы.
- Паспорт (для физлиц).
- ИНН, ОГРН, доверенность (для юрлиц и ИП).
- Предыдущий договор энергоснабжения (если есть).
- Технические условия на подключение (при увеличении мощности).
- Оплата. Принимают карты «Мир», Visa, MasterCard, наличные, СБП и «СберPay».
- Услуги ПРО «Мой энергетический класс». При предъявлении СНИЛСа можно получить скидку 5 % на установку «умных» счётчиков.
Форма обратной связи
Если вы не можете приехать лично, воспользуйтесь онлайн-формой:
Офис «Тулэнерго» в Заокском — ключевой центр клиентского обслуживания юго-западной части Тульской области;
Удобное расположение, широкий спектр услуг и современные онлайн-инструменты делают взаимодействие с компанией простым и комфортным.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить, писать или приходить лично — специалисты офиса всегда готовы помочь.