Как найти ближайший клиентский центр энергосбытовой компании

Для удобства потребителей крупнейшие гарантирующие поставщики создают сеть офисов и клиентских центров, в которых физические лица могут решать любые вопросы, связанные с электроэнергией: заключить или изменить договор, передать показания, оплатить счёт, получить консультацию или техническую поддержку.

Москва и Московская область – Мосэнергосбыт

Адрес главного офиса обслуживания населения:

• Адрес: г. Москва, ул. Новоалексеевская, д. 19, корп. 2, этажи 4–5
• Телефон: 8 (499) -50-08-08
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Как добраться: ст. м. «Алексеевская» (10 мин пешком), ст. м. «Рижская» (12 мин пешком).

Дополнительно по Москве работает более 30 МФЦ «Мои документы» и 50 терминалов самообслуживания, где можно оплатить счёт, передать показания и получить справку. Точный адрес ближайшего офиса всегда можно узнать на сайте Мосэнергосбыт.

Новосибирск – Новосибирскэнергосбыт

Центральный офис для населения:

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 32
• Телефон: 8 (383) -73-98-98
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Сб–Вс: выходные
• Как добраться: трамваи № 10, 11, 12, 14 (остановка «Ул. Орджоникидзе»), автобус № 37, 45 (остановка «Площадь Станиславского»).

Дистанционные каналы обслуживания:

1. Личный кабинет на сайте www.nskes.ru – 24/7
2. Мобильное приложение «НСК Энерго» для iOS и Android
3. Телефон горячей линии: 8 (383) -73-98-98
4. Электронная почта: info@nskes.ru

МФЦ Новосибирска: если нет возможности приехать в центральный офис, обратитесь в любой МФЦ «Мои документы» Новосибирска и области – услуги энергосбыта предоставляются без предварительной записи.

Как записаться на приём в офис энергосбыта

Если вопрос сложный и требует личного визита:

1. Заполните заявление (бланки доступны в самом офисе или на сайте компании).
2. Сотрудник примет заявление и сообщит срок рассмотрения (не более 30 календарных дней).
3. По вашему желанию возможна предварительная запись по телефону за 3 рабочих дня до желаемой даты.
4. Если связаться по телефону не удалось, придёт SMS-уведомление с датой и временем приёма.

Онлайн-услуги вместо визита в офис

• Передать показания счётчика: через сайт или мобильное приложение
• Оплатить счёт: банковской картой, электронным кошельком, через СБП
• Оформить льготу/субсидию: в личном кабинете или в МФЦ
• Получить справку/квитанцию: PDF-файл доступен моментально после оплаты

Контакты для экстренных и справочных вопросов

Важно! Перед походом в офис проверьте актуальное время работы на сайте компании – график может меняться в праздничные дни или в летний период.