Единый интернет-ресурс, через который можно в любое время суток передать показания счётчиков, распечатать квитанцию, проверить задолженность или отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу. Ниже приведены самые актуальные сведения и пошаговые инструкции по работе с сервисами компании.
Справочная информация о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Лисичанска ЛНР
- ИНН: 9405001030
- ОГРН: 1229400074188
- Генеральный директор: Чернопятко Олег Петрович
Как зайти в личный кабинет абонента
-
Перейдите на официальный сайт: https://vodokanal-lis.ru (рабочая ссылка на ).
-
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход для физических лиц».
-
Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и пароль. При первом входе пароль можно получить:
- через SMS на привязанный номер телефона;
- в платёжной квитанции за прошлый месяц (секретный код печатается внизу);
- в клиентской службе при предъявлении паспорта.
-
После авторизации откроется панель с разделами:
- «Передать показания»;
- «Проверить баланс»;
- «Распечатать квитанцию»;
- «Оплатить онлайн»;
- «Обращения и жалобы».
Важно! Ограничение водоотведения за долги
Начиная с января 2021 года, МУП «Водоканал» начал применять меры по ограничению водоотведения для абонентов, у которых образовалась просроченная задолженность более 2 месяцев; Чтобы избежать отключения, следите за балансом и своевременно оплачивайте услуги.
Электронная квитанция вместо бумажной
Хотите получать квитанции в электронном виде? Оформите услугу за 2 минуты:
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте раздел «Настройки / Уведомления».
- Поставьте галочку «Отправлять на e-mail» и укажите свой адрес электронной почты.
- Сохраните изменения. Следующая квитанция придёт в PDF-формате за 3–5 дней до начала месяца.
Контакты для обращений
| Тип сервиса | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 064-42-7-32-20 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 064-42-7-33-01 (круглосуточно) | 24/7 |
| Центр обслуживания абонентов | 064-42-7-32-45 ул. Советская, 149а, 1-й этаж | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00 |
| E-mail для писем и сканов | info@vodokanal-lis.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат на сайте | кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Дополнительные способы связи
- Viber-бот: @VodaLis_bot — быстрая проверка баланса и передача показаний.
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_lis, новости, тарифы, графики отключений.
- Skype-горячая линия: live:vodokanal_lis (только голосовые вызовы).
Как оплатить без комиссии
- Через личный кабинет на сайте «Водоканала» (банковские карты Visa, MasterCard, Мир).
- В мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн» через шаблон «Коммунальные услуги ЛНР».
- В салонах «Связной» и «Евросеть» по QR-коду из квитанции (комиссия 0 %);
- На почте России по адресу: г. Лисичанск, ул. Косиора, 10 (приём наличных и карт).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Прямая ссылка на личный кабинет
- Актуальные тарифы на воду и водоотведение
- График плановых отключений
Внимание! Все вышеуказанные телефоны и e-mail актуальны на 24 марта 2026 года. При обращении указывайте номер лицевого счёта и ФИО — это ускорит обработку вашего запроса.