«Новая управляющая компания Александров» (далее, НУКА) официально вступила в права управления жилыми домами города Александров и Александровского района с 1 января 2026 года. Ниже собраны все актуальные контакты‚ схемы проезда‚ часы работы и инструкции‚ куда звонить при аварии‚ отключениях и спорных вопросах.
Центральный офис
Адрес: Владимирская обл.‚ г. Александров‚ ул. Ленина‚ д. 15‚ офис 201 (2-й этаж бизнес-центра «Слобода»).
- Телефон справочной: +7 (49244) —40-00
- Факс: +7 (49244) —40-01
- Электронная почта: office@nuka-alexandrov.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб–вс, выходные.
Круглосуточная диспетчерская служба
При любых авариях (отсутствие отопления‚ протечки крыши‚ перебои с горячей водой‚ выбитые пробки) звоните:
- Телефон аварийки: +7 (49244) —47-47 или мобильный +7 -20 960-07-47
- Вайбер / Ватсап чат: Открыть чат
- Онлайн-форма заявки: nuka-alexandrov.ru/claim — заявки принимаются 24/7‚ привязка к лицевому счёту не требуется.
Алгоритм подачи заявки диспетчеру
- Шаг 1: Назовите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Шаг 2: Кратко опишите проблему.
- Шаг 3: Уточните возможное время приезда мастера (будни/вечер/выходные).
- Шаг 4: Запишите номер заявки — он придёт СМС и появится в личном кабинете.
Приёмная председателя правления
Если вопрос не решён на уровне диспетчерской или требуется личный приём:
- Контактный телефон: +7 (49244) —40-05
- Приёмные часы: вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи
- Запись: через портал nuka-alexandrov.ru/reception или лично в центральном офисе.
Личный кабинет и мобильное приложение «НУКА-Лайф»
Скачайте бесплатно в Google Play и App Store. Возможности:
- Передача показаний ИПУ (водосчётчиков‚ теплосчётчиков) без визита в офис.
- Онлайн-оплата квитанций (без комиссии при оплате с карт «Мир»).
- История платежей‚ долгов и перерасчётов.
- Чат со службой поддержки.
- Push-уведомления о плановых отключениях и авариях.
Бухгалтерия и личный счёт
- Эл. почта: bill@nuka-alexandrov.ru
- Телефон линии: +7 (49244) —41-10 (внутр. 2-1)
- Окна оплаты: 5 касс в центральном офисе; терминалы «Сбербанк» и «Почта России» по всему городу.
Сервисные участки «на районе»
Для ускорения реакции дома распределены по 4 участкам. Ниже — контакты участковых мастеров:
| № участка | Микрорайоны / улицы | Телефон мастера | |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Мира‚ Комсомольская‚ Луговая‚ пос. Строитель | +7 -20 960-07-01 | uch1@nuka-alexandrov.ru |
| 2 | ул. Ленина‚ Театральная‚ Советская‚ пос. Красный Октябрь | +7 -20 960-07-02 | uch2@nuka-alexandrov.ru |
| 3 | ул. Гагарина‚ Парковая‚ Садовая‚ микрорайон «Северный» | +7 -20 960-07-03 | uch3@nuka-alexandrov.ru |
| 4 | пос. Первомайский‚ ул. Заводская‚ Вокзальная‚ с. Ивановское | +7 -20 960-07-04 | uch4@nuka-alexandrov.ru |
Горячие линии партнёров
- «Теплоэнерго» (горячее водоснабжение‚ отопление): +7 (49244) —20-00
- «Водоканал» (холодное водоснабжение‚ канализация): +7 (49244) —30-00
- «Александровские электрические сети»: ###-###-####
- Газовая служба: 04 (со всех операторов)
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: nuka-alexandrov.ru
- ВКонтакте: vk.com/nuka_alexandrov
- Telegram-канал: @nuka_news — плановые отключения‚ фото-отчёты о работах.
- Instagram: @nuka_alexandrov — новости и конкурсы для жильцов.
Как добраться к центральному офису
- Из автовокзала: маршрутки № 5‚ 17‚ 22 до остановки «Центральный рынок» (2 минуты пешком).
- Из ж/д вокзала: троллейбус № 3‚ выход «Слобода»‚ затем 150 м в сторону площади Ленина.
- Стоянка для личных автомобилей: охраняемый паркинг «Слобода»‚ 1-й час — бесплатно.
Памятка по жалобам
Если проблема не решается:
- Шаг 1: Зафиксируйте номер заявки и дату обращения.
- Шаг 2: Направьте жалобу на электронную приёмную control@nuka-alexandrov.ru с темой «Жалоба на бездействие».
- Шаг 3: Через 3 рабочих дня получите официальный ответ. При отсутствии реакции — направьте жалобу в Госжилинспекцию Владимирской области: gji@avo.ru.
Статья актуальна на . Все контакты проверены по официальным источникам компании. При обнаружении ошибок сообщите на press@nuka-alexandrov.ru.