Содержание
- Контакты для благодарностей
- Электронная форма благодарности
- Почтовый адрес
- Телефон «горячей линии»
- Примеры благодарностей, которые уже принимали
- Советы по оформлению обращения
Контакты для направления благодарности
Официальный сайт и электронная приёмная
URL: https://zdrav.mosreg.ru
- Раздел «Обращения граждан» → подраздел «Благодарности».
- Кнопка «Написать благодарность» открывает форму, где нужно указать:
- ФИО заявителя;
- контактный телефон / e-mail;
- ФИО и должность сотрудника (или название учреждения), которому благодарность;
- текст благодарности (до 2 );
- при необходимости – прикрепить фото/скан документов.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете на портале.
Электронная почта
E-mail: minzdrav@mosreg.ru
В теме письма рекомендуется указать «Благодарность».
Почтовый адрес
Министерство здравоохранения Московской области
125130, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22
(для курьерской доставки: 115184, Москва, ул. Ордынка, 40, подъезд 4)
Телефон «горячей линии»
- 8 (800) -50-50-30 – круглосуточно, звонок по России бесплатный.
- +7 (495) -27-24-00 – дежурный отдел по работе с обращениями граждан (будни 09:00–18:00).
Как оформить благодарность онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите на сайт zdrav.mosreg.ru.
- Справа вверху нажмите «Личный кабинет» и авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- В личном кабинете выберите «Обращения граждан» → «Оставить благодарность».
- Заполните обязательные поля (помечены звёздочкой).
- Нажмите «Отправить». Система сразу выдаст регистрационный номер.
- Получите уведомление о принятии на e-mail или в SMS (если указали номер телефона).
Пример шаблона письма на бумаге
Министру здравоохранения Московской области от [ФИО полностью] адрес: [почтовый адрес] тел.: [номер телефона] e-mail: [адрес электронной почты] БЛАГОДАРНОСТЬ Я, [ФИО], выражаю искреннюю благодарность [ФИО и должность врача/медсестры/учреждения] за [краткое описание заслуги, дата, место]. Ваш высокий профессионализм и внимательное отношение оказали неоценимую помощь...
Как поблагодарить по телефону
На «горячей линии» оператор зафиксирует устную благодарность и передаст запись в отдел по работе с обращениями. Чтобы ускорить процесс, заранее подготовьте:
- ФИО сотрудника;
- название учреждения;
- дату события;
- краткий текст благодарности (1–2 фразы).
Реальные примеры благодарностей, принятых Минздравом МО
- Благодарность заведующей Архангельской амбулаторией Багирь В. С. – выражена за оперативное переосвидетельствование группы инвалидности жителю Донецкой Народной Республики (декабрь 2025 г.).
- Благодарность за закупку препарата «Пульмозим» – благодарность поступила от родителей детей с муковисцидозом (апрель 2024 г.).
- Коллективное письмо жителей г. Орехово-Зуево – выражена признательность бригаде скорой помощи за спасение пациента с острым инфарктом (январь 2026 г.).
Советы по оформлению
- Конкретика: указывайте точные даты, ФИО, название отделения.
- Лаконичность: оптимальный объём – 150–.
- Вежливый тон: избегайте чрезмерных эпитетов, но подчеркните значимость помощи.
- Дополнительные материалы: можно приложить фото-отчёт, выжимку из выписки, благодарственные письма от других пациентов.
- Копия: оставьте себе скрин/копию письма – при необходимости её можно будет предъявить в учреждении.
Ответственность и сроки
Согласно Постановлению Правительства МО № 1003/45 от г., каждая благодарность должна быть зарегистрирована в течение 1 рабочего дня и рассмотрена в срок до 10 рабочих дней. Пациенту направляется уведомление о результате (в т.ч. направляется благодарность в трудовой коллектив и заносится в личное дело сотрудника).
Важно: если ваше обращение содержит просьбу о награждении, оно дополнительно передаётся в комиссию по ведомственным наградам Минздрава РФ. Награждаются знаком «Отличник здравоохранения», медалью «За заслуги перед отечественным здравоохранением» и др.
Министерство здравоохранения Московской области охотно принимает благодарности через официальный портал zdrav.mosreg.ru, по e-mail minzdrav@mosreg.ru, почте или телефону 8 (800) -50-50-30. Придерживаясь простых правил оформления, вы быстро и официально сможете поблагодарить медицинских работников и учреждения за их неоценимый труд.