Самое главное помнить, что у компании «Газпром энергосбыт Тюмень» несколько точек взаимодействия с клиентами:

• офис Центра обслуживания клиентов № 1 (главный офис);
• многоканальный контакт‑центр;
• филиалы в разных районах города и области;
• онлайн‑сервисы («Личный кабинет», мобильные приложения, соц‑сети)․

Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро найти нужный адрес, узнать часы работы и связаться с представителями компании․

Главный офис – Центр обслуживания клиентов № 1 (г․ Тюмень)

Адрес: 625000, Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Дмитрия Менделеева, д․ 12

Контактное лицо: Хворенков Константин Васильевич

Часы работы офиса

• Понедельник – пятница: с 11:00 до 15:00
• Круглосуточный приём показаний приборов учета:
  • 1‑25 число месяца – приём показаний по телефону (бесплатно по России)
  • 26‑конец месяца – автоматический приём 24 часа в сутки

Телефоны

• Основной телефон офиса: 7 (3462) -3‑57‑05
• Бесплатный номер контакт‑центра (по России): 8 (800) -00‑56‑06

Электронная почта

Для письменных запросов используйте форму обратной связи на официальном сайте https://gesbt․ru – отдельный адрес электронной почты указывается в разделе «Контакты»․

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Telegram
• RSS‑лента
• MAX

Контакт‑центр «Единый контактный центр Газпром энергосбыт Тюмень»

Многоканальный телефонный центр работает круглосуточно и принимает звонки бесплатно по всей России․

Что можно сделать через контакт‑центр

1. Передать показания приборов учета (1‑25 число месяца)․
2. Получить консультацию по начислениям, перерасчётам и оплате услуг․
3. Узнать информацию о лицевом счёте, тарифах, льготах, нормативных показателях․
4. Оформить/расторгнуть договор энергоснабжения․
5. Получить разъяснения по электронным квитанциям и «Личному кабинету клиента»․
6. Запросить информацию о регистрации и работе сервисов дистанционного обслуживания․
7. Получить консультацию по установке, замене и опломбировке счётчиков․
8. Оставить отзыв или предложения по улучшению работы компании․
9. Сообщить о некачественном обслуживании в центрах обслуживания клиентов․

Контактные данные

• Телефон: 8 (800) -00‑56‑06 (бесплатный по России)
• Электронный адрес (форма обратной связи): https://gesbt․ru/pomoshch/kontakt-tsentr/

Филиалы и пункты приёма платежей в Тюменской области

Компания имеет 8 официальных филиалов, где можно оплатить услуги, получить консультацию или передать показания․ Ниже перечислены основные из них․

Все указанные пункты принимают платежи наличными, банковскими картами и через QR‑коды․ Приём показаний в автоматическом режиме доступен круглосуточно (с 26‑го числа месяца)․

Онлайн‑сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет клиента – веб‑портал, где можно смотреть расчётные документы, передавать показания, оплачивать услуги без комиссии․
• Мобильное приложение «Газпром энергосбыт Тюмень» – доступно для iOS и Android, поддерживает QR‑платежи, push‑уведомления о начислениях․
• Электронные квитанции – отправляются на указанный e‑mail, можно скачать из Личного кабинета․

Очень важно привязывать к Личному кабинету актуальные контактные данные (телефон, e‑mail), чтобы получать своевременные уведомления о начислениях и изменениях тарифов․

Как быстро найти нужный офис?

Для навигации используйте онлайн‑карты:

• 2ГИС – адрес и схема проезда к офису на ул․ Менделеева, 12
• Яндекс․Карты – все филиалы в Тюмени и области

Если вам необходима помощь в выборе оптимального способа связи, задайте вопрос в Telegram‑боте компании – бот направит вас к нужному подразделению․

Краткий сводный список контактов

1. Главный офис (Центр обслуживания клиентов № 1)
   • Адрес: ул․ Дмитрия Менделеева, 12, Тюмень, 625000
   • Тел․: 7 (3462) -3‑57‑05
   • Часы работы: Пн‑Пт 11:00‑15:00
2. Контакт‑центр (бесплатный)
   • Тел․: 8 (800) -00‑56‑06 (круглосуточно)
   • Э‑mail/форма: https://gesbt․ru/pomoshch/kontakt-tsentr/
3. Филиалы в Тюмени
   • Менделеева 12, Дружбы 73 к2, Хохрякова 45 и др․
   • Все филиалы работают Пн‑Пт 08:00‑18:00
4. Онлайн‑сервисы
   • Личный кабинет: https://gesbt․ru
   • Мобильное приложение (Google Play / App Store)

Компания «Газпром энергосбыт Тюмень» обеспечивает широкий спектр каналов взаимодействия с клиентами: от личного посещения офиса до полностью дистанционных сервисов․ Очень важно помнить, что круглосуточный приём показаний и бесплатный телефонный контакт‑центр позволяют решить большинство вопросов без ожидания в очереди․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – и вы получите профессиональную помощь в кратчайшие сроки․