Добро пожаловать на официальную справочную страницу об отделе диспетчеризации и связи (ОДС) Государственного бюджетного учреждения «Жилищник» по Хорошёвскому району города Москвы.
В этой статье собрана актуальная и подробная информация: куда обращаться по вопросам отопления‚ водоснабжения‚ аварийных ситуаций‚ как записаться на приём и какие онлайн-сервисы доступны жителям. Все контакты проверены к 24 марта 2026 г.
Основная информация об ОДС
- Полное наименование: Отдел диспетчеризации и связи (ОДС) ГБУ «Жилищник» Хорошёвского района
- Адрес офиса: 123103‚ г. Москва‚ Хорошёвское шоссе‚ дом 23‚ корпус 1‚ подъезд 2‚ офис 201
- Режим работы диспетчерской: круглосуточно‚ без выходных
- Режим работы клиентского зала: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс — выходной
Основные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (аварийка‚ отопление‚ вода‚ канализация)
- Телефон: +7 (495) -87-65-43 (круглосуточно)
- Бесплатный номер с мобильных МТС‚ Билайн‚ МегаФон: ###-###-####
Приёмная начальника ОДС
- Телефон: +7 (495) -87-45-67
- Эл. почта: ods@zhilishnik-moscow.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (495) -87-43-21
- Эл. почта: buh@zhilishnik-moscow.ru
Отдел технического надзора
- Телефон: +7 (495) -87-44-44
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 123 45 67
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет жителя на zhilishnik.mos.ru — подача заявок на ремонт‚ просмотр начислений.
- Мобильное приложение «Жилищник» в App Store и Google Play. Возможность прикреплять фото- и видео-фиксацию проблемы.
- Госуслуги-Москва → раздел «ЖКХ» → «ОДС Жилищника» — регистрация заявок без авторизации в личном кабинете.
- Чат-бот «Электронный диспетчер» в Telegram @ODS_zh_bot.
Расписание личного приёма граждан
| День недели | Время | Специалист | Необходима предварительная запись |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 16:00–19:00 | Начальник ОДС | Да |
| Среда | 15:00–18:00 | Инженер по отоплению | Да |
| Пятница | 09:00–12:00 | Юрист | Нет |
Записаться можно по телефону +7 (495) -87-45-67 или через онлайн-календарь на сайте.
Схема проезда и офис на карте
- Метро: «Октябрьское поле» (последний вагон из центра)‚ далее автобус 27 или 190 до остановки «Хорошёвское шоссе‚ д. 23».
- На автомобиле: GPS-координаты 55.7821‚ 37.5342. Во дворе бесплатная гостевая парковка на 30 мест.
- Интерактивная карта: Яндекс.Карты | 2ГИС
Частые вопросы и быстрые ответы
- Когда включают отопление? По температурному режиму: среднесуточная температура ниже +8 °C в течение 5 дней подряд.
- Как узнать номер лицевого счёта? На квитанции ЖКХ‚ в личном кабинете или позвонив в бухгалтерию.
- Как быстро реагируют на аварии? SLA ОДС — до 2 часов на выезд бригады‚ до 24 часов на устранение незначительных повреждений.
Памятка «Очень важно помнить»
При звонке в диспетчерскую важно заранее подготовить точный адрес‚ номер квартиры и краткое описание проблемы.
При подаче онлайн-заявки обязательно прикрепляйте фото или видео — это ускоряют обработку заявки в среднем на 35 %.
Не доверяйте сторонним «мастерам» без бейджа ОДС. Всегда проверяйте фамилию и номер бригады по телефону +7 (495) -87-65-43.
Сохраняйте все чеки и акты выполненных работ, они понадобятся при спорах о качестве услуг.
Обратная связь и соцсети
- Группа ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_hor
- Telegram-канал: t.me/zhilishnik_horosh — оперативные уведомления об авариях и отключениях.
Будьте в безопасности и своевременно сообщайте о неисправностях!