Ульяновскэнерго – крупнейшее энергетическое предприятие Ульяновской области, которое обеспечивает электроэнергией более 1,5 млн человек и более 30 000 предприятий. Компания работает как публичное акционерное общество и отвечает за генерацию, передачу и распределение электроэнергии на территории области.

Основные сведения о компании

• Юридическое название: Публичное акционерное общество «Ульяновскэнерго»;
• Адрес головного офиса: проспект 50-летия ВЛКСМ, 23а, Ульяновск, Ульяновская область, 432026;
• Официальный сайт: ulenergo.ru;
• График работы офиса: Понедельник‑Пятница — 08:00‑17:00 (выходные – суббота и воскресенье);
• Телефон горячей линии: 8 (8422) -8‑78‑78 (круглосуточно);
• Электронная почта для обращений: info@ulenergo.ru.

Что делает Ульяновскэнерго?

Компания оказывает широкий спектр услуг, среди которых:

1. Поставка электроэнергии конечным потребителям (домашним, коммерческим и промышленным).
2. Подключение новых объектов к электросетям.
3. Техническое обслуживание и ремонт распределительных сетей.
4. Снабжение энергией государственных и муниципальных учреждений.
5. Развитие инфраструктуры: строительство новых подстанций и модернизация существующих.

Тарифы и способы оплаты

Тарифная политика Ульяновскэнерго регулируется региональными нормативными актами и ориентирована на прозрачность:

• Тариф «Домашний» – фиксированная ставка за кВт·ч, применяется к жилым помещениям.
• Тариф «Бизнес» – дифференцированный, учитывающий нагрузку и часы пик.
• Тариф «Промышленный» – индивидуальный расчёт в зависимости от мощности и потребления.

Оплатить услуги можно:

• Через банковские карты на сайте ulenergo.ru;
• В кассах банков-партнёров;
• Через мобильные приложения («СБЕРБАНК Онлайн», «Тинькофф», «Касса Онлайн»);
• По безналичному расчёту в офисе компании.

Как правильно оформить обращение?

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из указанных ниже каналов. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы знали, в каких случаях лучше обращаться именно туда.

• Телефон горячей линии (8 (8422) -8‑78‑78) – быстрый способ получить ответы на вопросы о начислениях, отключениях и плановых работах; Круглосуточно.
• Электронная почта support@ulenergo.ru – удобно для отправки документов (например, копий актов, заявлений о подключении). Ожидайте ответ в течение 1‑3 рабочих дней.
• Онлайн‑форма на сайте ulenergo.ru/obratnaya-svyaz – позволяет создать заявку, прикрепить файлы и отслеживать статус её обработки.
• Личный кабинет потребителя (раздел «Мои обращения») – полностью автоматизированный сервис: вы можете просматривать историю обращений, получать уведомления о решении и задавать новые вопросы.
• Офис компании (проспект 50-летия ВЛКСМ, 23а) – личный приём в рабочие часы. Подойдите к стойке регистрации, заполните форму обращения и получите распечатанный протокол.

Пример оформления письма‑запроса


Тема: Запрос о перерасчёте оплаты за март 2026 г.
От: Иванов И.И., ул. Ленина, д.10, кв.5
Тел.: 8 (8422) -23‑45‑67

С уважением,
Иванов И.И.


Самое главное помнить, что

• Все обращения фиксируются в системе и имеют уникальный номер – сохраняйте его, чтобы быстро получить статус заявки.
• Для подключения нового объекта необходимо предоставить техническую документацию (проект, согласования, акт ввода в эксплуатацию).
• Оплата услуг должна быть произведена в срок, указанный в счете, иначе возможно отключение электроснабжения.
• При получении уведомления о предстоящих работах (плановый ремонт, профилактика) внимательно изучайте дату и время проведения работ – они могут влиять на ваш график.

Очень важно

Не игнорировать сообщения от Ульяновскэнерго, даже если они кажутся «рекламой» или «не важными». Часто в них содержатся:

• Информация о предстоящих отключениях электроэнергии для плановых работ;
• Уведомления о изменении тарифов или о новых льготных программах;
• Предложения по подключению к системе «умного дома» и другим сервисам.

Если вы получили подозрительное сообщение (например, запрос персональных данных через мессенджер), сразу уточняйте его подлинность по официальному телефону горячей линии.

Отзывы потребителей

На официальном сайте и в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex Maps) Ульяновскэнерго получает в среднем 4,2 звезды из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Профессионализм мастеров при проведении ремонтных работ;
• Прозрачность расчётов в личном кабинете.

Критика обычно касается:

• Сложностей с получением информации о тарифных изменениях;
• Длительности некоторых плановых отключений.

Ульяновскэнерго – надёжный партнёр для жителей и бизнеса Ульяновской области. Зная основные контакты, правила обращения и важные нюансы, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.

Помните: своевременное обращение в компанию и соблюдение рекомендаций по оплате помогут избежать неприятных ситуаций и обеспечат бесперебойное снабжение электроэнергией.

Статья актуальна на 24 марта 2026 г. Все данные проверены на момент публикации.