АО «Одинцовская теплосеть» (далее — Компания) предоставляет жителям Одинцовского городского округа полный спектр коммунальных услуг: теплоснабжение, водоотведение, водоснабжение и обслуживание внутридомовых инженерных систем․ Для удобства потребителей разработан личный кабинет (ЛК), в котором можно мгновенно оплатить счета, передать показания счётчиков, посмотреть историю платежей и многое другое, всё онлайн 24/7․

Что такое личный кабинет и зачем он нужен

Личный кабинет — это защищённый web-раздел на сайте Компании, привязанный к конкретному договору (лицевому счёту)․ После регистрации физическое лицо получает доступ к:

• оплате услуг банковской картой без комиссии 0 % (при оплате через официальный сайт);
• передаче текущих показаний ИПУ (приборов учёта) за холодную/горячую воду и тепло;
• формированию квитанций и квалифицированной электронной подписи (КЭП);
• отслеживанию задолженности/переплаты в режиме реального времени;
• заявке на вызов аварийной службы и техническую поддержку;
• скачиванию архива начислений за любой период (PDF, Excel)․

Как зарегистрироваться и получить доступ

Важно: самостоятельной регистрации на сайте нет․ Активация ЛК выполняется сотрудником Компании для защиты персональных данных․

1. Личное обращение в офис
   • Адрес: Московская обл․, г․ Одинцово, ул․ Можайское шоссе, д․ 9А, офис 205 (Центральный расчётный центр)․
   • Документы: паспорт РФ, правоустанавливающий документ на недвижимость (или договор социального найма), последняя квитанция․
   • Время работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной․
2. Удалённая регистрация по телефону
   • Позвоните в Колл-центр ###-###-#### (бесплатно по РФ) или +7 -95 150-15-33․
   • Оператор проверит ваши паспортные данные и вышлет на e-mail временный логин и пароль․
   • После первого входа смените пароль на собственный (не менее , включая цифры и буквы)․

Вход в личный кабинет по лицевому счёту

1. Откройте официальный сайт: https://lk․teploset․org/user/login
2. В поле Имя пользователя введите номер лицевого счёта (10–12 цифр без пробелов)․
3. В поле Пароль введите полученный при регистрации пароль․
4. Нажмите кнопку Войти․
5. При успешной авторизации откроется главная страница ЛК с информацией по вашим объектам․

Совет: если счёт привязан к нескольким объектам (квартира + гараж), выберите нужный в выпадающем списке «Адрес объекта»․

Восстановление доступа (если забыли пароль)

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»․
2. Введите лицевой счёт и нажмите «Выслать новый пароль»․
3. В течение 5 минут на привязанный e-mail придёт письмо с одноразовым кодом․
4. Войдите в ЛК и обязательно смените временный пароль в разделе «Профиль → Безопасность»․

Основные разделы личного кабинета

• Главная, сводная таблица начислений, общая задолженность, ближайший платёж․
• Платежи, быстрая оплата картой МИР, Visa, Mastercard, Maestro; автоплатёж; история операций․
• Показания счётчиков — ввод данных до 25-го числа каждого месяца; калькулятор перерасчёта;
• Документы, квитанции, акты сверки, счёт-фактуры в PDF․
• Заявки — подача заявки на аварийный ремонт, техническое обслуживание, установку/поверку ИПУ․
• Настройки, смена пароля, e-mail, SMS-оповещения, привязка банковской карты для автоплатежа․

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по входу, оплате, перерасчётам или работе сайта — обращайтесь любым удобным способом:

• Колл-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ):
  • ###-###-####
  • +7 -95 150-15-33
• Аварийно-диспетчерская служба:
  • +7 -95 320-53-36
  • +7 -95 150-51-20
• Контактный центр МосОблЕИРЦ (оплата и ЕЛС):
  • ###-###-####
  • ###-###-#### (доб․ 1126–1132)
• E-mail:
  • info@teploset․org, общие вопросы
  • support@lk․teploset․org — техническая поддержка ЛК
• Онлайн-чаты и мессенджеры:
  • ВКонтакте
  • Telegram-канал
• Личный приём:
  • г․ Одинцово, ул․ Можайское шоссе, 9А, офис 205
  • Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00

Как оплатить услуги без личного кабинета

Если ЛК пока не активирован, пользуйтесь альтернативными сервисами:

• Сервис «ВсеПлатежи» — ввод лицевого счёта и оплата без регистрации, комиссия 0 %․
• Квартплата․ру — оплата по ЕЛС, поддержка карт МИР, Visa, Mastercard․
• Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России» — через терминал или кассу, комиссия от 1 %․

Полезные советы

• Храните логин/пароль в надёжном месте․ Запрещено передавать данные третьим лицам․
• Для безопасности выходите из ЛК при работе на чужом компьютере — автоматический выход происходит через 15 минут неактивности․
• Передавайте показания счётчиков до 25-го числа, чтобы избежать начисления по нормативам․
• Подключите автоплатёж в ЛК, деньги будут списаны в день платежа без вашего участия․

Официальный сайт: https://teploset․org/

Личный кабинет: https://lk․teploset․org/user/login

Обновлено 24 марта 2026 г․