Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП «ПОВВ») — крупнейший водоканал Челябинской области, обслуживающий более 1,3 млн жителей города и пригородных территорий. Одним из ключевых звеньев системы являются очистные сооружения, обеспечивающие биологическую и химическую очистку сточных вод перед их сбросом в реку Миасс.

Краткая справка о МУП «ПОВВ»

• Организационно-правовая форма: муниципальное унитарное предприятие (создано постановлением администрации г. Челябинска).
• Основная задача: водоснабжение населения и предприятий, приём и очистка хозяйственно-бытовых и промышленных сточных вод.
• Объём стоков: до 450 тыс. м³ в сутки.
• Количество очистных комплексов: 2 основных (Южные и Северные станции биологической очистки).

Технологическая схема очистки

1. Механическая очистка. Крупные загрязнения задерживаются решётками и песколовками.
2. Первичные отстойники. Оседание взвешенных частиц.
3. Аэротенки (биологическая стадия). Активный ил разлагает органические соединения при подаче кислорода.
4. Вторичные отстойники. Отделение активного ила от очищенной воды.
5. Дезинфекция. Ультрафиолетовые или хлорные установки.
6. Сброс в водоём. Контроль качества выполняется лабораторией МУП «ПОВВ» и Росприроднадзором.

Актуальные проблемы 2024–2026 гг.

Изношенные сети и оборудование

Значительная часть трубопроводов построена в 1970–1980-х годах. Из-за коррозии и гидравлических ударов участились аварийные отключения водоснабжения. В 2024 г. зафиксировано более 2 800 прорывов, что на 15 % выше, чем в 2023 г.

Недофинансирование и долги

По данным Счётной палаты Челябинской области, на конец 2025 г. задолженность МУП «ПОВВ» перед поставщиками реагентов и электроэнергии превышала 1,7 млрд руб. В январе 2026 г. в офисах предприятия прошли обыски ФСБ и СКР в рамках уголовного дела о хищениях при закупке оборудования (ч. 4 ст. 159 УК РФ).

Протесты экологов

Уральское межрегиональное управление Росприроднадзора в 2024 г. выявило превышение ПДК по нитратам и фосфатам на 1,4–2,2 раза. В связи с этим к МУП «ПОВВ» предъявлены административные иски на 42 млн руб.

План реконструкции 2026–2030 гг.

• Замена 78 км водоводов и 54 км канализационных коллекторов.
• Строительство новых аэротенков объёмом 18 тыс. м³.
• Внедрение системы онлайн-мониторинга качества стоков (IoT-датчики).
• Переход на ультрафиолетовую дезинфекцию вместо хлорирования.

Личный кабинет абонента: как пользоватся онлайн-сервисом

С декабря 2025 г. МУП «ПОВВ» запустило Личный кабинет абонента. В нём можно:

• передавать показания индивидуальных приборов учёта;
• отслеживать историю начислений и платежей;
• оплачивать услуги без комиссии картой или СБП;
• оформлять заявки на вызов аварийной службы.

Контакты и адреса для обращений

Центральный офис и диспетчерская служба

Адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Комсомольский проспект, 38а
Телефон 24/7: +7 (351) -33-23-23
E-mail: call@povv74.ru

Личный кабинет и техподдержка

• Сайт: https://povv74.ru → раздел «Личный кабинет»
• Техподдержка: support@rkc-povv.ru
• Горячая линия: ###-###-#### (пн–пт 08:00–18:00)

Отдел по работе с потребителями (Северный район)

Адрес: ул. Труда, 105, офис 12
Телефон: +7 (351) -15-12-34

Отдел по работе с потребителями (Южный район)

Адрес: ул. Ворошилова, 11
Телефон: +7 (351) -15-45-45

Режим работы клиентских офисов

• Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00–15:00
• Вс: выходной

Электронные ресурсы

Как написать коллективное обращение

1. Соберите подписи жителей (не менее 10 человек).
2. Сформулируйте суть проблемы (аварийные сети, запах сточных вод, подключение нового дома к канализации и т.д.).
3. Приложите фото- или видеодоказательства.
4. Отправьте письмо:
   • Электронно: info@povv74.ru и копию — gkh@cheladmin.ru
   • Почтой: 454000, г. Челябинск, пл. Революции, 1, администрации города, с пометкой «В МУП «ПОВВ».
5. Укажите срок ответа: 30 дней согласно ФЗ-59.

Очистные сооружения МУП «ПОВВ», критически важный объект инфраструктуры Челябинска. Несмотря на масштабные инвестиционные планы, предприятие продолжает сталкиваться с износом сетей, финансовыми трудностями и экологическими претензиями. Горожане могут оперативно решать свои бытовые вопросы через Личный кабинет, горячую линию и клиентские офисы, а при необходимости — направлять коллективные обращения в муниципальные и надзорные органы.