Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» обеспечивает питьевой водой более 5,6 млн человек, а также десятки тысяч предприятий и организаций. Очистка и подача воды — это сложный многоэтапный процесс, в котором задействованы современные технологии и инновационные решения. В этой статье мы расскажем:
- какие методы очистки воды используются в Петербурге;
- почему город стал лидером по качеству питьевой воды;
- какие социальные и экологические проекты реализует Водоканал;
- куда обращаться по вопросам качества воды и нештатных ситуаций.
Как в Санкт-Петербурге очищают питьевую воду
Многоступенчатая система очистки
Водоканал использует комплексную технологию, включающую:
- Механическую обработку — удаление крупных загрязнений.
- Коагуляцию и осветление — осаждение взвешенных частиц.
- Фильтрацию через кварцевые и угольные фильтры.
- Ультрафиолетовую дезинфекцию — Санкт-Петербург стал первым городом в мире, где 100 % питьевой воды проходит обработку УФ-лучами.
- Контроль качества — ежедневные лабораторные исследования по 150+ показателям.
Глубокая очистка сточных вод
На Северной станции аэрации и других очистных сооружениях:
- удаляются до 99,8 % загрязняющих веществ, включая фосфор и азот;
- в 2026 году продолжаются работы по расчистке Чёрной речки и реки Новой;
- стартует очистка Суздальских озёр.
Иновационные и социальные проекты Водоканала
Экологическая инициатива «Нерпы и тюлени Балтики»
С 2013 года Водоканал совместно с Центром реабилитации морских млекопитающих Ленобласти участвует в спасении редких видов, нерп и тюленей Балтийского моря.
Проект «Чистый город»
Регулярное обновление оборудования и внедрение цифровых систем мониторинга позволили Петербургу войти в топ-3 российских городов по качеству питьевой воды.
Что делать при подозрении на низкое качество воды
Если вы заметили:
- мутность, запах или необычный цвет воды;
- перебои с водоснабжением;
- подозрение на загрязнение (например, в Муринском ручье или реке Охта);
следуйте алгоритму:
- Не используйте воду для питья и приготовления пищи.
- Сфотографируйте/видеофиксируйте проблему.
- Сразу обратитесь в службу 112 при угрозе жизни.
- Свяжитесь с Водоканалом (контакты ниже).
Контакты для обращений к Водоканалу Санкт-Петербурга
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (812) -05-02-02
- Мобильные операторы: 004 (бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Теле2)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: online.vodokanal.spb.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (App Store, Google Play)
- WhatsApp/Viber/Telegram: +7 (812) -05-02-02
Приёмная граждан
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Синопская набережная, д. 26
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Электронная почта: info@vodokanal.spb.ru
Телефоны «горячих линий»
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Качество питьевой воды | +7 (812) -05-04-44 |
| Сброс сточных вод и аварии | +7 (812) -71-72-83 |
| Платёжные вопросы и начисления | +7 (812) -05-03-03 |
Полезные советы жителям
- Проверяйте воду: еженедельно обновляемые данные о качестве воды публикуются на сайте www.vodokanal.spb.ru.
- Установка фильтров: при желании дополнительно защититься можно подобрать систему очистки у компании РусВатер (доставка и монтаж в день обращения).
- Экономьте воду: в личном кабинете доступен раздел «Советы по водосбережению».