Управление «Водоканал» Симферополя регулярно размещает официальные объявления о плановых и аварийных работах, изменениях графика водоснабжения, тарифах и других важных событиях. Ниже собрана самая свежая информация на 24 марта 2026 г., а также подробный перечень контактов и инструкций, куда обращаться по каждому типу вопроса.

Актуальные объявления водоканала

• 25–26 марта 2026 г. — плановое отключение холодного водоснабжения в микрорайоне Каменка (ул. Крылова, 1–15) с 09:00 до 17:00. Цель: промывка и дезинфекция водопроводных сетей.
• С 01 апреля 2026 г., вводится новый тариф на холодную воду: 42,76 ₽ за 1 м³ (включая НДС). Плата за водоотведение сохраняется на уровне 38,11 ₽ за 1 м³.
• До 30 апреля 2026 г. продолжается осмотр приборов учёта. Сотрудники водоканала будут обходить квартиры строго в будние дни с 09:00 до 18:00. Просьба предоставлять доступ к счётчикам.
• По состоянию на 14:59 — аварийные работы в районе ул. Гоголя устранены, давление воды восстановлено в полном объёме.

Контакты для обращений

Очень важно помнить: при любых вопросах, связанных с водоснабжением, канализацией, тарифами и аварийными ситуациями, первым делом обращайтесь в официальные службы «Водоканала».

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: +7 (3652) -5-55-05
  Вызов бесплатный со всех операторов. Принимаются сообщения об авариях, перебоях подачи воды, незаконных подключениях, подозрительном качестве воды.

Единый центр обслуживания абонентов (ЕЦОА)

• Адрес: г; Симферополь, ул. Киевская, 152
  Телефон: +7 (3652) -5-55-55
  Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
  Оформление договоров, смена собственника, получение копий актов, справок о техническом состоянии сетей, подача показаний счётчиков.

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Официальный сайт: crimea-vodokanal.ru
  Личный кабинет абонента, онлайн-оплата, подача показаний, раздел «Объявления» обновляется ежедневно.
• WhatsApp «Водоканал Симферополь»: +7 -78 000-00-00
  Принимаются фото/видео доказательства аварий, качества воды, незаконных врезок.
• Telegram-канал: t.me/water_crimea
  Моментальные push-уведомления о срочных отключениях, плановых работах, изменениях в графике.

Аварийно-ремонтные бригады

• Выездная бригада «Север» (Железнодорожный район)
  Тел.: +7 (3652) -5-55-07
• Выездная бригада «Центр» (Центральный район)
  Тел.: +7 (3652) -5-55-08
• Выездная бригада «Юг» (Каменка, Заводской район)
  Тел.: +7 (3652) -5-55-09

Отдел по работе с обращениями граждан

• Электронная почта: reception@crimea-vodokanal.ru
  Срок ответа: не позднее 10 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Приёмная генерального директора
  Адрес: ул. Киевская, 152, каб. 201
  Тел.: +7 (3652) -5-55-02
  Часы приёма: пн 09:00–12:00, чт 14:00–17:00 (по предварительной записи через сайт).

Пошаговая инструкция: как быстро получить официальный ответ

1. Определите тип вопроса: авария (срочно), тарифы (планово), документы (договор/акт).
2. Выберите канал: для аварий — звонок 55-55-05; для документов — личное обращение в ЕЦОА или электронная почта.
3. Подготовьте данные: адрес, номер лицевого счёта, фото/видео проблемы (если есть).
4. Зафиксируйте обращение: при звонке попросите номер заявки; при обращении онлайн — сохраните PDF-квитанцию.
5. Следите за статусом: в личном кабинете на сайте или через Telegram-бота @crimea_water_bot.

Онлайн-таблица: куда писать, звонить, приезжать

Полезные советы

• Подпишитесь на Telegram-канал t.me/water_crimea — первые получаете уведомления об отключениях.
• Храните номер заявки (SMS или чек из личного кабинета) — ускоряет решение вопроса при повторном обращении.
• Проверяйте подлинность сотрудников: у них всегда есть бейджик с фото, ФИО и голограммой водоканала.

Внимание! Официальные объявления водоканала публикуются только на crimea-vodokanal.ru, в Telegram-канале и на информационных стендах ЕЦОА. Любые посты в соцсетях и на досках объявлений без ссылки на источник считаются недостоверными.