Внимание жители и абоненты Махачкалы!
Администрация МУП «Горводоканал» информирует о ряде важных изменений в графике водоснабжения‚ проведении плановых ремонтных работ и обновлении процедуры подачи заявок на техническое обслуживание․ Ниже приведены ключевые сведения и контактные данные для оперативного взаимодействия․
Плановые отключения воды (март-апрель 2026 г․)
- 23–25 марта 2026 г․ – капитальный ремонт насосной станции № 5 на ул․ Гамидова․ Под отключение попадают микрорайоны: 3-й километр‚ 11-й квартал‚ Батырая․ Водоснабжение будет восстановлено 25 марта в 20:00․
- 30–31 марта 2026 г․ – промывка водопроводных сетей в центральной части города․ Возможны кратковременные перебои (до 3 часов) в районе ул․ Ленина‚ Акушинского‚ Гаджиева․
- 01 апреля 2026 г․ – профилактика подающих линий в пос․ Тарки․ Отключение с 09:00 до 17:00․
Рекомендации к отключениям
Заранее наберите воду в тару‚ отключите нагревательные приборы‚ перекройте запорную арматуру․ Подробности уточняйте по номеру горячей линии (8722) -5-55-55․
Обновление личных кабинетов абонентов
Что изменилось?
- Теперь для входа в личный кабинет на сайте mahachvodokanal․ru нужно использовать Единую систему авторизации (ЕСИА)․
- Добавлена возможность онлайн-оплаты через Систему быстрых платежей (СБП) без комиссии․
- Размещены pdf-квитанции задним числом (архив с 2018 г․)․
Чтобы подключить ЕСИА:
- Авторизуйтесь через портал Госуслуги;
- Подтвердите привязку ЛС (лицевой счёт) указав 10-значный код‚ указанный в последней квитанции;
- Получите СМС-код на номер‚ закреплённый в ЕСИА․
Порядок подачи заявки на техническое обслуживание
Для физических лиц:
- Заполнить онлайн-форму на сайте mahachvodokanal․ru/services;
- Прикрепить фото/видео проблемы (обязательно);
- Указать точный адрес и контактный телефон;
- Ожидать звонка специалиста в течение одного рабочего дня․
Для юридических лиц:
- Отправить скан-копии договора водоснабжения и актуальных показаний ИПУ на e-mail: service@mahachvodokanal․ru;
- Скачать в личном кабинете акт выполненных работ и закрывающие документы в формате PDF․
Контакты для оперативного обращения
| Тип запроса | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (аварии‚ отключения) | (8722) -5-55-55 +7 (8722) -5-55-55 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (вопросы по квитанциям) | (8722) -5-56-78 buh@mahachvodokanal․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | support@mahachvodokanal․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram чат-бот | +7 (8722) -55-55-56 | Круглосуточно (автоответчик) |
Адреса и график работы клиентских офисов
- Центральный офис: ул․ Ленина‚ 102․ Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․ Сб 09:00–14:00․
- Филиал «Кировский»: ул․ Гамзатова‚ 15․ Пн–Пт 08:30–16:30․ Сб 09:00–13:00․
- Филиал «Ленинский»: ул․ Казбекова‚ 45 а․ Пн–Пт 09:00–17:00․ Сб 09:00–14:00․
- Удалённая точка выдачи карт (терминалы QIWI): ТЦ «Махачкала-City»‚ 1 этаж․ Ежедневно 10:00–21:00․
Памятка по экономии воды
Администрация напоминает: с 01 января 2026 г․ действует дифференцированный тариф «ночной/дневной»․ Подключив «Ночное время» (23:00–07:00)‚ вы сократите счёт до 30 %․ Подать заявку можно в личном кабинете или по телефону горячей линии;
Благодарим за понимание!
МУП «Горводоканал» г․ Махачкала приносит извинения за возможные неудобства и благодарит жителей за сотрудничество․ Следите за новостями в официальных группах:
- VK – vk․com/mahachvodokanal
- Telegram – t․me/mahachvodokanal
Очень важно: при получении СМС-рассылок проверяйте домен отправителя @mahachvodokanal․ru․ В случае подозрительных сообщений немедленно звоните на горячую линию!