ООО «Запад Логистик» (в некоторых источниках фигурирует как «Контрейл Логистик») – одна из крупнейших транспортно-логистических компаний на европейской части России. В 2025–2026 гг. компания активно расширяет сеть терминалов, внедряет цифровые сервисы и, к сожалению, оказалась в центре судебного разбирательства. Ниже вы найдёте структурированную информацию о бизнесе, реквизитах, контактных лицах и порядке обращения.

Содержание

1. Кратко о компании
2. Услуги и география присутствия
3. Юридические реквизиты
4. Контакты для обращений
5. Информация по судебному делу
6. Частые вопросы клиентов

Кратко о компании

ООО «Запад Логистик» основано в 2009 году в Санкт-Петербурге. Основные направления:

• автомобильные и мультимодальные перевозки (FTL/LTL);
• контейнерные экспортные и импортные линии;
• дистрибуция e-commerce;
• таможенное оформление и складская переработка в «свободных зонах»;
• IT-платформа для онлайн-заказа и отслеживания груза.

Услуги и география присутствия

Терминалы и склады

• Санкт-Петербург – центральный хаб, 32 000 м²
• Москва (Солнечногорск) – 18 000 м²
• Нижний Новгород – 7 500 м²
• Калининград – 5 000 м² (таможенный пост)
• Ростов-на-Дону – 6 200 м² (кросс-докинг юг РФ)

Возможности

• ежедневные сборные линии во все крупные города РФ и страны ЕАЭС;
• экспортные рейсы в Финляндию, Прибалтику, Польшу, Германию;
• управление запасами (VMI) для ритейлеров и производителей;
• услуги «последней мили» (курьерка, постаматы).

Юридические реквизиты

Контакты для обращений

Центральный кол-центр

• Телефон (круглосуточно): ###-###-####
• Эл. почта: info@zapad-logistic.ru
• Онлайн-чат: zapad-logistic.ru (пн–пт 08:00–20:00 мск)

Отдел продаж

• Менеджер по ключевым клиентам: Ирина Викторовна Силина
• Тел.: +7 -12 305-12-34 (доб. 221)
• E-mail: sales@zapad-logistic.ru
• Telegram-бот: @zapad_bot

Отдел претензий и страховых случаев

• Тел.: +7 -12 305-12-34 (доб. 811)
• E-mail: claims@zapad-logistic.ru
• Форма онлайн-претензии: zapad-logistic.ru/claims

Пресс-служба

• Пресс-секретарь: Мария Алексеевна Романова
• Тел.: +7 -21 367-77-77
• E-mail: press@zapad-logistic.ru
• Telegram-канал: t.me/zapad_logistic_news

Техподдержка IT-платформы

• E-mail: support@zapad-logistic.ru
• WhatsApp: +7 -21 367-78-88

Юридический отдел (для корреспонденции и судебных извещений)

• Контактное лицо: Наталья Михайловна Козлова, старший юрист
• Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 7, лит. А, офис 404
• E-mail: legal@zapad-logistic.ru
• Тел.: +7 -12 305-12-34 (доб. 555)

Информация по судебному делу

24 марта 2026 г. Московский городской суд рассматривает вопрос о смягчении меры пресечения для заместителя генерального директора ООО «Контрейл Логистик» (выполняет функции операционного хаба в структуре группы «Запад Логистик»). Сторона защиты просит перевести обвиняемого под домашний арест вместо содержания в СИЗО. Слушания проходят в закрытом режиме; подробности оглашены в рамках инструкций ФССП.

Важно: операционная деятельность компании продолжается в штатном режиме. Все рейсы и склады работают без ограничений. По вопросам, связанным с делом, обращайтесь к пресс-службе или юридическому отделу (см. раздел «Контакты» выше).

Частые вопросы клиентов

Как отследить груз?

Перейдите в онлайн-трекер и введите номер накладной или заказа.

Как подать претензию?

1. Заполните форму на сайте (ссылка) или отправьте на e-mail claims@zapad-logistic.ru.
2. Приложите скан CMR-накладной и фото повреждений (если есть).
3. Срок рассмотрения – до 7 рабочих дней.

Можно ли заключить договор удалённо?

Да. Подписание через сервис Контур.Диадок с юридической силой.

Как стать партнёром-перевозчиком?

Отправьте заявку на carrier@zapad-logistic.ru с копиями лицензий, техосмотра и страховки.

Дисклеймер: Все контактные данные приведены по состоянию на 04:05:06 (мск). Перед обращением рекомендуем сверить информацию на официальном сайте zapad-logistic.ru.