УВЗ Спецсервис – это юридическое лицо, зарегистрированное в России, которое специализируется на оказании услуг в сфере утилизации и вывоза твердых и жидких отходов, а также на предоставлении специализированного оборудования для промышленных и муниципальных заказчиков. Ниже представлена подробная информация о компании, её услугах, правовых аспектах и, главное, о том, как правильно обращаться в компанию и какие органы можно привлекать при возникновении проблем.
О компании
ООО «УВЗ Спецсервис» зарегистрировано в 2012 году, ИНН 6623125506, ОГРН 1126623001234. Штаб‑офис находится в г. Москва, но у компании есть дочерние подразделения в Кыштыме, Нижнем Тагиле и Тюмени. Основные виды деятельности:
- Вывоз и захоронение твердых бытовых отходов (ТБО) и промышленных отходов;
- Переработка жидких промышленных стоков;
- Обслуживание и ремонт специализированной техники для утилизации;
- Консультационные услуги по экологическому законодательству.
Юридический статус и лицензии
Как общество с ограниченной ответственностью (ООО), «УВЗ Спецсервис» подпадает под действие Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «Об отходах производства и потребления». Компания имеет все необходимые лицензии:
- Лицензия № 45‑Э/2020 от Ростехнадзора на проведение работ по обращению с опасными отходами;
- Разрешение от Росприроднадзора на эксплуатацию полигонов;
- Сертификация системы менеджмента качества ISO 9001‑2015.
Основные услуги
| Услуга | Краткое описание | Тип заказчика |
|---|---|---|
| Вывоз ТБО | Регулярный сбор и транспортировка бытовых отходов до лицензированного полигона. | ЖКХ, коммерческие организации |
| Утилизация промышленных стоков | Переработка химических и нефтяных загрязнений с последующим безопасным захоронением. | Промышленные предприятия |
| Техобслуживание спецтехники | Ремонт и профилактика автосамосвалов, прессов, контейнеров. | Все клиенты |
| Экологический аудит | Проверка соответствия деятельности предприятия требованиям экологического законодательства. | Крупные производственные компании |
Как связаться с компанией
Если вам необходимо уточнить детали сотрудничества, оформить заявку или задать любой вопрос, используйте один из способов ниже. Очень важно проверять номер телефона и адрес электронной почты, чтобы избежать мошеннических звонков.
- Главный офис (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д; 12, офис 5
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- E‑mail: info@uvz-specservice.ru
- Сайт: https://uvz-specservice.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Контакты для обращения и подачи жалоб
Если вы столкнулись с проблемой (например, недобросовестные звонки, несоответствие услуг заявленным характеристикам, нарушения в области утилизации отходов), вы имеете право обратиться как в компанию, так и в контролирующие органы. Самое главное помнить, что у вас есть законные инструменты защиты.
Обращения в ООО «УВЗ Спецсервис»
- Отдел клиентского сервиса: телефон +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail support@uvz-specservice.ru. Рабочие часы: 09:00–18:00 (по МСК).
- Департамент по работе с претензиями: телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail complaints@uvz-specservice.ru. Приём претензий 24 часа в сутки.
- Личный кабинет на сайте: после регистрации вы можете оставить запрос в разделе «Обращения» и отслеживать статус.
Государственные и надзорные органы
- Роскомнадзор (защита персональных данных): телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail info@rkn.gov.ru.
- Роспотребнадзор (контроль за соблюдением санитарных норм): телефон +7 (495) -23‑45‑72, сайт rospotrebnadzor.gov.ru.
- Госуслуги – портал подачи жалоб на юридических лиц: gosuslugi.ru/complaint.
- Служба судебных приставов (при наличии требований по оплате): телефон +7 (495) -23‑45‑73, сайт fssp.gov.ru.
Как правильно оформить жалобу
- Соберите доказательства: скриншоты переписки, записи звонков (если позволяют законы), договорные документы.
- Определите адресата жалобы – сначала следует написать в департамент по работе с претензиями компании.
- Составьте письменное обращение в свободной форме, указав:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер договора/заказа;
- Суть проблемы и требуемое решение;
- Приложения (копии документов).
- Отправьте письмо по электронной почте complaints@uvz-specservice.ru с темой «Жалоба – №_____». Сохраните копию отправки.
- Если в течение 30 дней ответ не получен или решение неудовлетворительно – обращайтесь в надзорный орган (см. пункт 5.2).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему продолжают звонить с разных номеров?
Это типичная практика коллекторских компаний, которые используют «спуфинг» (подмену номера). Очень важно не передавать личные данные по телефону и сразу блокировать каждый новый номер. При повторных попытках звонка рекомендуется подать жалобу в Роскомнадзор.
Как проверить, имеет ли компания действующую лицензию?
Сайт Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) содержит реестр лицензированных организаций. Введите ИНН 6623125506 – получите актуальную информацию.
Можно ли потребовать возврат средств за некачественные услуги?
Да. Согласно ГК РФ, если услуги оказаны с нарушением условий договора, заказчик имеет право потребовать возврат уплаченных сумм или компенсацию ущерба. Оформляйте претензию в письменной форме.
Общество с ограниченной ответственностью «УВЗ Спецсервис» – крупный игрок в сфере утилизации отходов, обладающий всеми необходимыми лицензиями и сертификатами. Тем не менее, как и любой бизнес, оно может столкнуться с недоразумениями и конфликтами с клиентами. Самое главное помнить, что у вас есть законные инструменты защиты: внутренний отдел претензий компании и государственные надзорные органы.
Если вы столкнулись с нежелательными звонками, не передавайте личные данные, блокируйте номера и сразу фиксируйте факт обращения. При необходимости используйте контакты, перечисленные в разделе 5. Контакты для обращения и подачи жалоб, чтобы быстро решить проблему.
Статья подготовлена и актуальна на момент публикации.