Кто мы такие
ООО «Упском-Сервис» — российская компания‚ специализирующаяся на комплексном обслуживании и технической поддержке бизнес-процессов в сфере онлайн-гемблинга. Мы предоставляем услуги по администрированию клиентских баз‚ технической поддержке игровых платформ‚ обработке платежей‚ верификации аккаунтов и консультированию клиентов на русском‚ английском и португальском языках.
Наши лицензии и регуляторы
- Гаутенгский совет по азартным играм (GGB) — южноафриканский регулятор‚ выдавший лицензию № GG-B2C-2024-UPSK-01.
- Limpopo Gambling Board, лицензия № LGB-UPSK-2024-12.
- Mpumalanga Economic Regulator — разрешение № MER-UPSK-2025-03.
Как мы работаем с клиентами
- Регистрация и вход
- Новый пользователь регистрируется через сайт или мобильное приложение‚ указывая номер мобильного телефона и подтверждая его через SMS.
- Вход осуществляется вводом номера телефона и пароля. Мы отказались от старой схемы «имя пользователя + пароль» в пользу более безопасной модели.
- Бонусы и акции
- R25 — приветственный бездепозитный бонус для всех новых клиентов.
- 50 бесплатных вращений на слоты при первом входе.
- Регулярные релоад-бонусы и кэшбэк по четвергам.
- Безопасность аккаунтов
- Обязательная смена пароля каждые 90 дней (минимальная длина — ‚ обязательно наличие цифр и заглавных букв).
- Верификация номера телефона и e-mail в течение 24 часов после регистрации.
- Двухфакторная аутентификация через приложение Google Authenticator или SMS-код.
Контакты для обращений
Техническая поддержка
- E-mail: support@upskom-service.ru
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp: +7 (999) -88-77-66
- Telegram-бот: @UpskomBot
Финансовый отдел
- E-mail: finance@upskom-service.ru
- Телефон (пн-пт 09:00–18:00 МСК): +7 (495) -23-45-68
- Онлайн-чат в личном кабинете: вкладка «Платежи» → «Написать в финансы»
PR и партнёрства
- E-mail: partners@upskom-service.ru
- Skype: live:upskom.pr
- LinkedIn: Upkom Service LLC
Юридический адрес
Российская Федерация‚ 123112‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 12‚ этаж 21‚ офис 2105
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить доступ‚ если забыл пароль?
Введите номер телефона на странице входа‚ нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям из SMS. Ссылка действует 15 минут.
Могу ли я использовать один номер для нескольких аккаунтов?
Нет‚ один номер телефона привязывается к одному аккаунту в соответствии с условиями лицензии и политикой KYC.
Как изменить номер телефона?
- Зайдите в личный кабинет → «Безопасность» → «Изменить номер телефона».
- Введите новый номер и подтвердите его через SMS.
- Дождитесь проверки модератора (до 30 минут в рабочее время).
Важно помнить!
JavaScript должен быть включён в браузере для корректной работы сайта и мобильного приложения. При отключённом JS система покажет сообщение «Please enable javascript to use the website» и блокирует вход.