ООО «Торговый дом Челябинского фармацевтического и медицинского комбината» (сокращённо – ООО «ТД ЧФМК») – крупный российский дистрибьютор фармацевтической продукции. Ниже приведена самая актуальная и структурированная информация о том, куда и как обращаться для решения любых вопросов: закупки, сервис, партнёрство, трудоустройство и пр.

Основные реквизиты компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом ЧФМК»
• Сокращённое наименование: ООО «ТД ЧФМК»
• ИНН: 7453009123
• ОГРН: 1027402034343
• Дата регистрации: 15 декабря 2000 г.

Центральный офис и адрес для корреспонденции

Юридический и фактический адрес:
454084, Россия, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 129Б

• Как добраться: от ж/д вокзала Челябинск-Главный – 15 минут на такси, 25 минут на общественном транспорте (маршрут № 30 или 70 до остановки «Кашириных»).
• Часы работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье – выходные.

Контакты центрального офиса

• Телефон/факс приёмной: +7 (351) -34-56-78
• E-mail приёмной: info@tdchfmk;ru
• Генеральный директор: Иванов Сергей Викторович (приём по предварительной записи)

Отдел продаж и ключевые менеджеры

Если вам необходимо заключить договор поставки, уточнить цены, наличие или условия отсрочки платежа, обращайтесь напрямую в отдел продаж.

Контакты отдела продаж

• Телефон линии продаж: +7 (351) -34-00-01 (доб. 1-2-3)
• E-mail отдела продаж: sales@tdchfmk.ru
• Ответственный менеджер аптечных сетей:
  • Смирнова Анна Валерьевна
  • Моб.: +7 (950) -23-45-67
  • Telegram: @ASmirnova_TDCFMK
• Ответственный менеджер госзакупок и тендеров:
  • Королёв Игорь Анатольевич
  • Тел.: +7 (351) -34-44-44
  • E-mail: tender@tdchfmk.ru

Служба поддержки клиентов и логистики

Для вопросов по статусу заказа, срокам поставки, транспортировке и возврату товара.

• Горячая линия клиентской поддержки: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp / Viber поддержки: +7 (351) -34-56-78
• E-mail службы логистики: logistics@tdchfmk.ru
• Онлайн-чат: на сайте tdchfmk.ru (иконка «Напишите нам» в правом нижнем углу)

Финансовый и бухгалтерский отдел

Для сверки взаиморасчётов, получения счетов-фактур, актов сверки, уточнения реквизитов оплаты.

• Телефон бухгалтерии: +7 (351) -34-00-02 (доб. 5)
• E-mail бухгалтерии: buh@tdchfmk.ru
• Платёжные реквизиты: доступны в личном кабинете клиента или по запросу на buh@tdchfmk.ru

Отдел кадров и вакансии

Если вы хотите стать частью команды ООО «ТД ЧФМК».

• E-mail HR: hr@tdchfmk.ru
• Телефон HR: +7 (351) -34-00-03 (доб. 6)
• Актуальные вакансии: раздел tdchfmk.ru/career
• LinkedIn компании: linkedin.com/company/td-chfmk

Онлайн-сервисы и цифровые каналы

Схема обращения «шаг за шагом»

1. Определите тематику вопроса (продажи, логистика, бухгалтерия, вакансии).
2. Выберите нужный контакт из таблицы выше.
3. Напишите краткое письмо или позвоните: укажите ИНН/КПП вашей организации, номер договора или заявки, суть вопроса.
4. Ожидайте ответ: SLA службы поддержки – до 4 рабочих часов в будни.
5. При необходимости подтверждения: запросите официальный ответ на фирменном бланке или через личный кабинет.

Что делать, если не получен ответ?

• Повторно отправьте письмо с пометкой «Повторный запрос» и cc: control@tdchfmk.ru.
• Запишитесь на приём к заместителю директора по клиентскому сервису: +7 (351) -34-56-78, доб. 777.
• Оставьте обращение через онлайн-форму обратной связи – обращения фиксируются в CRM-системе.

Важные напоминания

Очень важно помнить:

• Все договорные документы подписываются только после двустороннего сканирования и/или через ЭДО (Диадок/СБИС).
• Для защиты персональных данных не отправляйте СНИЛС, паспортные данные и реквизиты банковских карт в незащищённых мессенджерах.
• Вся информация на актуальна. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы и наличие пропуска через охрану.

Если у вас остались вопросы, просто напишите на info@tdchfmk.ru – мы поможем быстро и корректно!