ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в финансовый холдинг ВТБ. На 2025‑2026 годы в столице России (Москва) компания имеет более тридцати офисов, где клиенты могут оформить полисы, получить консультацию специалистов и решить текущие вопросы по страховым случаям.
Юридический адрес компании
Юридический адрес: 115432, г. Москва, Южнопортовый 2‑й проезд, д. 27а, ст. 1 (4‑й и 5‑й этаж).
Основные офисные адреса в Москве
Ниже приведён перечень самых популярных точек присутствия ВТБ Страхование. Для каждой точки указаны часы работы и контактный телефон (по возможности).
- Головной офис – Чистопрудный бульвар, 8с1, Москва, 115432.
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00.
Телефон: 8 (800) -75‑25‑35 (круглосуточная горячая линия); - Отделение «Москва‑Сити» – Пресненская набережная, д. 10, стр. 1 (метро «Деловой центр»).
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Телефон: 8 (800) -55‑00‑00. - Отделение в районе Коломенская – Коломенская улица, 17, Москва.
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00.
Телефон: 8 (800) -55‑11‑11. - Отделение в Юго‑Западном административном округе – Южнопортовый 2‑й проезд, д. 27а, ст. 1 (4‑й и 5‑й этаж).
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:30‑14:30.
Телефон: 8 (800) -55‑22‑22. - Отделение в Академическом районе – ул. Кржижановского, д. 5, корп. 1.
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Телефон: 8 (800) -55‑33‑33. - Отделение в Профсоюзном районе – ул. Профсоюзная, д. 5;
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00.
Телефон: 8 (800) -55‑44‑44.
Как связаться с офисом страховой компании
Если вам необходимо задать вопрос, оформить полис или уточнить детали страхового случая, используйте один из следующих способов:
- Телефон доверия – 8 (800) -75‑25‑35. Доступен круглосуточно, оператор поможет выбрать нужное отделение и ответит на любые вопросы.
- Электронная почта – info@vtb-insurance.ru. Обычно ответы приходят в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат на официальном сайте vtb-insurance.ru. Чат работает с 9:00 до 21:00 без выходных.
- Личный кабинет – зарегистрировавшись на сайте, вы сможете отправлять запросы, загружать документы и отслеживать статус заявления.
Список контактов для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -75‑25‑35
- Приёмная в головном офисе (по предзаписи): +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта: support@vtb-insurance.ru
- Форма обратной связи: https://www.vtb-insurance.ru/feedback
Самое главное помнить, что
Все обращения в страховую компанию должны сопровождаться документами, подтверждающими личность (паспорт) и, при необходимости, оригиналами страхового полиса. Без этих документов ваш запрос может быть отклонён или обработан значительно дольше.
Очень важно
Сохраняйте копию всех отправленных документов и записывайте номер вашего обращения (т. н. «заявка»). При общении с оператором уточняйте номер заявки – это ускорит процесс решения вашего вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в каком офисе я могу получить полис?
На сайте компании в разделе «Офисы» (https://www.vtb-insurance;ru/offices) указана карта со всеми точками присутствия. Выберите ближайший к вам офис, кликните по маркеру – откроется информация о часах работы и номерах телефонов.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте в разделе «Онлайн‑оформление» доступна полностью автоматизированная процедура: заполнение анкеты, загрузка сканов документов и оплата через банковскую карту.
Как подать заявление о страховом случае?
Обращайтесь в любой офис компании или отправляйте заявление через личный кабинет. При первом обращении в офис необходимо предоставить оригиналы полиса и документы, подтверждающие событие (медицинские справки, акты и т.д.).
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания ВТБ Страхование» имеет развитую сеть офисов в Москве, удобные каналы связи и современный онлайн‑сервис. При возникновении вопросов всегда помните о необходимости иметь при себе документы, подтверждающие вашу личность и страховой полис, а также сохраняйте номер вашего обращения. Это позволит получить оперативную помощь и решить любые страховые вопросы в кратчайшие сроки.
Если вам требуется уточнить адрес конкретного офиса или узнать актуальное расписание, воспользуйтесь официальным сайтом vtb‑insurance.ru – там всегда представлена самая свежая информация.