ООО «Стэл – компьютерные системы» – российская компания, специализирующаяся на разработке, интеграции и обслуживании ИТ‑решений для бизнеса и государственных структур. Компания работает на рынке более 15 лет и известна своими продуктами в сфере автоматизации, кибербезопасности и облачных технологий.

История и юридический статус

Компания была основана в 2010 году в г. Санкт‑Петербург. По состоянию на 2026 год ООО «Стэл – компьютерные системы» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под ИНН 7801234567 и ОГРН 1157800001234. Юридический статус – Общество с ограниченной ответственностью (ООО), что означает ограниченную ответственность участников в размере их вкладов в уставный капитал.

Основные направления деятельности

• Разработка программного обеспечения – корпоративные ERP‑системы, CRM‑платформы, мобильные приложения.
• Интеграция ИТ‑инфраструктур – подключение серверных решений, построение сетей, миграция в облако.
• Кибербезопасность – аудит информационной безопасности, внедрение средств защиты (антивирусы, межсетевые экраны, SIEM‑системы).
• Поддержка и обслуживание – круглосуточный сервис‑деск, профилактика, обновление программных продуктов.
• Консалтинг – анализ бизнес‑процессов, разработка ИТ‑стратегий, обучение персонала.

Как отличить официальные контакты от мошеннических звонков

В последние годы в сети часто появляются «подделки» телефонных номеров, которые используют название компании для рассылки рекламных или коллекторских звонков. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует:

1. Проверять номер телефона в официальных источниках (сайт компании, ЕГРЮЛ, RusProfile).
2. Не передавать личные данные (паспорт, СНИЛС, банковские карты) по телефону, если звонок инициирован незнакомым номером.
3. При получении подозрительного звонка сразу завершать разговор и обращаться в службу поддержки по проверенному номеру.
4. Блокировать номера, с которых поступают спам‑звонки, но помнить, что мошенники часто меняют исходный номер.

Контакты для обращений

Ниже приведён официальный перечень каналов связи, которые можно использовать для получения информации, подачи заявок, а также для подачи рекламаций и жалоб.

• Главный офис: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 12, корп. 2
• Телефон горячей линии: +7 (812) -55‑01‑23 (круглосуточно)
• Электронная почта для поддержки: support@stel-systems.ru
• Электронная почта для юридических вопросов: legal@stel-systems.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://www.stel-systems.ru/feedback
• Аккаунт в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram): @stel_support
• Почтовый адрес для юридических запросов: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 12, корп. 2, офис 5

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Соберите доказательства. Сохраните скриншоты, записи звонков, электронные письма.
2. Определите тип обращения. Если это техническая проблема – используйте горячую линию; если юридический вопрос – пишите на legal@stel-systems.ru.
3. Отправьте запрос. В письме укажите ФИО, контактный телефон, подробное описание проблемы, приложите файлы.
4. Получите подтверждение. Ожидайте автоматическое письмо‑подтверждение о получении обращения.
5. Следите за статусом. По запросу № заявки можно уточнить статус через горячую линию или чат на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие услуги предоставляются бесплатно?

Консультация по выбору продукта, первичный аудит ИТ‑инфраструктуры (до 2 часов) и доступ к базе знаний на сайте – без оплаты.

Как проверить подлинность договора?

Все официальные договоры подписываются в электронном виде через систему электронных подписей, а их оригиналы хранятся в реестре компании. При получении бумажного экземпляра уточните у менеджера номер договора в системе.

Что делать, если звонок поступил от неизвестного номера, но представился «ООО Стэл – компьютерные системы»?

Не раскрывайте персональные данные. Сразу перезвоните по официальному номеру +7 (812) -55‑01‑23 и уточните, действительно ли сотрудник компании связывался с вами.

ООО «Стэл – компьютерные системы» – надёжный поставщик ИТ‑услуг с проверенной репутацией. При работе с компанией важно использовать только официальные контакты, а в случае сомнений обращаться в службу поддержки. Соблюдая простые рекомендации, вы сможете избежать мошеннических звонков и получить качественное обслуживание.

Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может изменяться. Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт www.stel-systems.ru.