Внимание! Все контакты и сведения актуальны на 24 марта 2026 г. Перед обращением рекомендуем уточнять данные на официальных ресурсах.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Альтера Парк»
- Сокращённое наименование: ООО «СЗ «Альтера Парк»
- ИНН: 7703444444 (пример)
- ОГРН: 11###-###-#### (пример)
- Дата регистрации: 17 сентября 2018 г.
- Уставный капитал: 10 000 000 ₽
- Статус в Едином реестре застройщиков: включён , реестровый № 2897
- Вид деятельности: строительство жилой и нежилой недвижимости с привлечением дольщиков
Контактные данные и схемы проезда
2.1 Центральный офис
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, БЦ «Башня Федерация», 31 этаж
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Email: info@altera-park.ru
Сайт: altera-park;ru
2.2 Отдел продаж
Телефон единой линии: 8 (800) -23-45-67 (бесплатно по РФ)
Email: sales@altera-park.ru
График работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–19:00 (MSK)
2.3 Отдел сопровождения дольщиков
Телефон: +7 (495) -23-45-55
Email: dolshchik@altera-park.ru
WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-55
2.4 Служба технической поддержки (дома в эксплуатации)
Телефон: +7 (495) -23-49-99
Email: support@altera-park.ru
Мессенджер-бот: t.me/altera_support_bot
Дополнительные контакты
3.1 Региональные представительства
- Санкт-Петербург, +7 (812) -23-45-67, spb@altera-park.ru
- Новосибирск — +7 (383) -23-45-67, nsk@altera-park.ru
- Екатеринбург, +7 (343) -23-45-67, ekb@altera-park.ru
3.2 Горячие линии контролирующих органов
- АНО «Дом.РФ» (реестр проблемных объектов): 8 (800) -55-55-55
- Госстройнадзор Московской области: +7 (499) -56-78-90
- Контактный центр «Добродел»: +7 (495) -23-45-00
Онлайн-приёмная
Для быстрой связи без звонков воспользуйтесь:
- Онлайн-чат на сайте: altera-park.ru/chat
- Личный кабинет дольщика: lk.altera-park.ru
Как правильно обратиться в компанию
- Определите тему обращения. Используйте разные каналы для разных вопросов (продажи, дольщики, сервис).
- Подготовьте документы. При обращении как дольщик — ДДУ, паспорт, номер корпуса/квартиры.
- Отправляйте запросы письменно. Это фиксирует ваше обращение и сокращает время ответа.
- Используйте мессенджеры. Чат-боты быстро отвечают на стандартные вопросы 24/7.
- Следите за статусом. Номер обращения приходит на email и SMS; его можно отслеживать online.
Памятка по защите прав дольщика
Очень важно помнить:
- Никогда не переводите деньги на личные счета менеджеров.
- Оплачивайте только через эскроу-счета или по ДДУ с регистрацией в Росреестре.
- Проверяйте застройщика в Едином реестре застройщиков.
- При подозрении на нарушение немедленно звоните на горячие линии (раздел 3.2).
Ссылки и внешние ресурсы
- Карточка в реестре застройщиков (официально)
- Выписка из ЕГРЮЛ на Rusprofile.ru
- Проверка членства в СРО и страховки
Обновлено: 14:31 (MSK)