Что такое ООО «Служба заказчика ЖКХ», зачем она создана и куда звонить, если вас беспокоят неизвестные номера? Ниже ― подробный гид по структуре, функциям, а также перечень проверенных контактов для обращений.
Содержание
- Что такое ООО «Служба заказчика ЖКХ»
- Основные задачи и полномочия
- Актуальные контакты для обращений
- Как отличить реальную службу от мошенников
- Что делать, если вам звонят с подозрительных номеров
Что такое ООО «Служба заказчика ЖКХ»
ООО (Общество с ограниченной ответственностью) «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству», это коммерческая организация, создаваемая органами местного самоуправления или региональными операторами для управления государственным (муниципальным) жилищным фондом:
- закупка и контроль подрядных работ (ремонт кровель, подъездов, инженерных сетей);
- мониторинг исполнения ресурсоснабжающими компаниями обязательств;
- подготовка и согласование смет на капитальный ремонт.
Основные задачи и полномочия
| Направление | Конкретные полномочия |
|---|---|
| Закупки | проведение аукционов и конкурсов на выполнение работ/услуг ЖКХ |
| Контракты | |
| Контроль качества | приемка выполненных работ, проведение технического аудита |
| Финансы | распределение средств фонда капремонта, контроль целевого использования |
Актуальные контакты для обращений
Важно! Реальные службы заказчика ЖКХ почти никогда не звонят с «зелёных» SIM-карт и не требуют немедленной оплаты «долга» по телефону. Ниже приведены официальные каналы связи, актуальные на 24 марта 2026 г.
-
Москва и МО
ООО «Единая служба заказчика» (Москва)
Телефон горячей линии: +7 (495) -47-55-55
Электронная приёмная: info@esz.mos.ru
Официальный сайт: https://www.esz.mos.ru -
Ярославская область
ГКУ «Единая служба заказчика ЯО»
Телефон: +7 (4852) -7-03-33
Приёмная: каб. 212, ул. Собинова, 28, г. Ярославль
e-mail: info@zakaz.yar.ru -
Екатеринбург (Свердловская область)
ООО «Фонд капитального ремонта СО»
Горячая линия: +7 (343) -50-22-22
Личный кабинет: lk.fkr66.ru -
Федеральный уровень
Жалобы на незаконные звонки коллекторов и «сомнительных ЖКХ-служб»
Роспотребнадзор: ###-###-####
ФНС России (проверка контрагента): service.nalog.ru
Как отличить реальную службу от мошенников
| Признак | Официальная служба заказчика | Мошенники / «фантомные» коллекторы |
|---|---|---|
| Номер телефона | городской или 8-800 | мобильные «красные» или «зелёные» номера, часто 7902112 |
| Требования | направляют квитанции, выставляют счет через личный кабинет | требуют «немедленно оплатить долг по коду цифрового кошелька» |
| Документы | всегда можно получить в личном кабинете на Госуслугах | отказываются направлять официальные документы по почте |
Что делать, если вам звонят с подозрительных номеров
- Не говорите лишнего. Не называйте паспортные данные, коды из СМС и CVV-карты.
- Блокируйте номер в вашем смартфоне или через оператора связи.
- Зафиксируйте звонок. Сделайте скриншот журнала вызовов и направьте жалобу через жалоба.рф.
- Подайте заявление в полицию. Ориентир: ст. 159 УК РФ (мошенничество) или ст. 163 (вымогательство).
Краткий чек-лист «Как не стать жертвой»
- ✅ Проверяйте номер перед обратным звонком через сайт 2ГИС или «Яндекс.Справочник».
- ✅ Сверяйте ИНН/ОГРН на сайте service.nalog.ru.
- ✅ Пользуйтесь «Личным кабинетом» на Госуслугах, там всегда есть официальные счета и квитанции.
- ❌ Не переходите по ссылкам «из смс-сокращателей» (bit.ly, tinyurl и др.).
- ❌ Не устанавливайте «удалённые десктопы» по просьбе «сотрудника ЖКХ».
Если остались вопросы, пишите на официальную почту вашего регионального оператора (см. раздел «Актуальные контакты») или обращайтесь через Госуслуги → «Виртуальная приёмная» Минстроя России.