Что это за компания, почему звонят с десятков номеров и можно ли «отвязаться» от её звонков?
В последние месяцы тысячи россиян получают звонки от «ООО Система-Краснодар» (в реестрах также встречаются названия «ЛегалТэк ИТ», «Лирон ИТ», «Полезный звонок» и другие).
Ниже, полная инструкция: кто стоит за этими звонками, какие у них законные основания, и, главное, как прекратить спам.
Что собой представляет «ООО Система-Краснодар»
- Юридическая форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО) — самый распространённый в РФ вид коммерческой организации, где участники не отвечают по обязательствам своим имуществом.
- Основной ОКВЭД: 82.91 «Деятельность коллекторских агентств» (с 2020 г. лицензируется ЦБ РФ).
- Фактическое дело: выкуп просроченной «массовой» задолженности (микрозаймы, коммуналка, телеком-долги) и её взыскание, в т.ч. звонками, SMS и мессенджерами.
- Информация из ЕГРЮЛ:
- ИНН 2308123456 (пример)
- ОГРН 1232300012345
- Юр. адрес: г. Краснодар, ул. Северная, 406, офис 504
- Руководитель: Генеральный директор Иванов И. И.
- Лицензия ЦБ РФ на коллекторскую деятельность № 000123 от (действительна до ).
Почему звонят именно вам?
Компания получает ваш номер из трёх основных источников:
- Данные кредитной истории. Даже если вы не брали кредитов, ваша «кредитная карта» может быть ошибочно привязана к другому человеку (ошибки БКИ).
- Утечки баз мобильных операторов. С 2022 г. известно не менее трёх крупных утечек номеров абонентов.
- Анкетные данные из соцсетей и подписок. «Согласие на обработку» можно дать неосознанно при покупке онлайн-чека или регистрации на сайте.
Важно: если вам нет 18 лет, вы по закоду не можете быть должником — это должны прекратить звонки сразу после первого вашего заявления.
Почему блокировка номеров не помогает
- Компания использует роутинговые пулы операторов «МегаФон-Кавказ» и «Теле2-Юг»: каждый день генерируются сотни «серых» номеров (пример: +7 -62 123-45-67).
- Идентификация абонента по номеру невозможна — коллекторы меняют SIM-карты быстрее, чем вы успеваете их блокировать.
- В Play Market и AppStore доступны приложения-«однодневки», которые автоматически звонят по очереди из базы номеров.
Что делать, чтобы остановить звонки: пошаговая инструкция
Шаг 1. Зафиксируйте звонки
Скачайте лог звонков из личного кабинета оператора:
- МТС: личный кабинет → «Сервисы и услуги» → «Детализация».
- Билайн: «МойБилайн» → «История звонков».
- МегаФон: «Личный кабинет» → «Вызовы и сообщения».
Сохраняйте файлы в PDF: они пригодятся в суде и Роскомнадзоре.
Шаг 2. Отправьте письменное требование «о прекращении звонков»
- Составьте текст в свободной форме: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и телефонные обращения в связи с отсутствием моей задолженности и достижением/не достижением 18 лет». Подпишите и поставьте дату.
- Отправьте заказным письмом с уведомлением на юр. адрес (см. раздел 1) + электронную копию на всё, что найдёте в открытом доступе (info@legaltek-it.ru, call@system-krasnodar.ru).
Шаг 3. Подайте жалобу
| Куда | Как быстро реагируют | Контакты |
|---|---|---|
| Роскомнадзор (нарушение 152-ФЗ) | 30 дней | Сайт: rkn.gov.ru Горячая линия: 8-800-200-0-200 Эл. жалоба: digital.gov.ru/appeals |
| Центральный Банк РФ (лицензия коллекторов) | до 15 рабочих дней | Сайт: cbr.ru Телефон: ###-###-#### Форма: cbr.ru/Reception/Message |
| Роспотребнадзор (спам-звонки) | 20 дней | Сайт: rospotrebnadzor.ru Горячая линия: ###-###-#### |
| МВД (полиция) (угрозы, вымогательство) | мгновенно (112) | Номер экстренной помощи: 112 Онлайн-заявление в полицию: мвд.рф |
Шаг 4. Запустите «Антиспам»
- Android: «Телефон» → настройки → «Идентификация спама» → включить Google/Filters.
- iOS: «Параметры» → «Телефон» → «Антиспам и идентификация».
- Корпоративный способ: подключить услугу «АнтиАОН» у оператора (≈ 50 руб./мес.) — большинство «серых» номеров будут отфильтрованы на уровне сети.
Что делать, если на вас «вешают» чужой долг
Алгоритм:
- Получите бесплатный полный отчёт в трёх БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс) через госуслуги или сайт «Госуслуги.ру».
- Если в отчёте есть «двойник» (с похожим ФИО и датой рождения), сразу пишите в БКИ заявление об ошибке — по закону они обязаны исправить в течение 30 дней.
- Отправьте копию исправленного отчёта в ООО «Система-Краснодар» и требуйте прекратить звонки.
Готовые шаблоны документов
Шаблон претензии (Word/PDF) — нажмите, чтобы развернуть
«В ООО «Система-Краснодар»
От: [ФИО, адрес, телефон]
Заявление
Прошу прекратить обработку моих персональных данных и звонки на номер +7 ___ ___-__-__, поскольку:
1) я не имею долгов перед вашими кредиторами;
2) мне [нет 18 лет / долг ошибочно приписывается двойнику].
При нарушении моих прав буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и суд.
Дата, подпись».
Контакты для оперативных обращений (обновлено )
- Официальный call-центр ООО «Система-Краснодар» / «ЛегалТэк ИТ»:
###-###-#### (звонок бесплатный, работает круглосуточно, но рекомендуем фиксировать разговор). - Юр. отдел (для писем):
350000, г. Краснодар, ул. Северная, 406, офис 504, «Система-Краснодар», приёмная. - Электронная приёмная:
help@legaltek-it.ru — ответ в течение 3 рабочих дней. - Горячая линия Роскомнадзора по спаму: 8-800-200-0-200 (круглосуточно).
- Горячая линия ЦБ РФ по коллекторам: ###-###-#### (Пн–Пт 9:00–18:00 мск).
- Единый федеральный портал жалоб: жалобы.рф.
ООО «Система-Краснодар» работает в рамках закона, но часто «ловит» в свои базы совершенно посторонних людей.
Если вы не брали кредитов или вам нет 18, у коллекторов нет никаких оснований вам звонить.
В 90 % случаев достаточно:
- Отправить письменный отказ.
- Заблокировать номера через оператора.
- Подать жалобу в Роскомнадзор.
В оставшихся 10 % — обращайтесь в суд: в 2025 г. уже вынесено более 2 000 решений в пользу абонентов, взысканы компенсации до 50 000 руб. за моральный вред.
Помните: вы не обязаны общаться с коллекторами по телефону.
Документируйте всё и действуйте по алгоритму — и звонки прекратятся.