РемТрансМаш – это промышленное предприятие, расположенное в городе Томск, которое специализируется на ремонте, обслуживании и модернизации железнодорожного подвижного состава и связанных с ним технических систем. Компания зарегистрирована в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО) и действует на основании Федерального закона «О обществах с ограниченной ответственностью».

История создания

Компания была образована в 2003 году путем реорганизации нескольких небольших ремонтных цехов, входивших в структуру Томского железнодорожного депо. С тех пор фирма постепенно расширила спектр услуг, включив в него:

• Капитальный и текущий ремонт локомотивов и вагонов.
• Диагностическое обслуживание электронных систем управления.
• Модернизацию подвижного состава под современные стандарты (система сигнализации, энергосбережение и пр.).
• Поставку запасных частей и комплектующих.

Вид деятельности (ОКВЭД)

1. 33.12 – Ремонт железнодорожного подвижного состава.
2. 33.13 – Техническое обслуживание железных дорог.
3. 33.15 – Деятельность по обслуживанию и ремонту транспортных средств.

Юридический статус

ООО «РемТрансМаш» имеет уставный капитал в размере 10 млн рублей, распределённый между учредителями равными долями. Учредителями являются:

• Томская областная железная дорога (55 %).
• Группа компаний «ТрансТех» (30 %).
• Частные инвесторы (15 %).

Самое главное помнить, что у общества с ограниченной ответственностью (ООО) ответственность учредителей ограничена размером их вкладов в уставный капитал. Это значит, что личное имущество учредителей не может быть использовано для погашения долгов компании, если только не будет доказано их умышленное злоупотребление.

Контактные данные для обращений

Если вам необходимо связаться с «РемТрансМаш» (например, по вопросам обслуживания, рекламаций, юридических запросов или жалоб), используйте официальные каналы связи. Ниже – список основных контактов с кратким описанием их назначения.

• Главный офис
  Адрес: 630099, г. Томск, ул. Трудовая, д. 12
  Телефон (приёмная): +7 (3822) -5‑00‑01
  Электронная почта: info@remtransmash-tomsk.ru
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Отдел по работе с клиентами
  Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатно по России)
  Электронный адрес: support@remtransmash-tomsk.ru
  Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @RemTransMashSupport
• Юридический отдел
  Телефон: +7 (3822) -5‑00‑22
  Э‑почта: legal@remtransmash-tomsk.ru
• Отдел продаж запасных частей
  Телефон: +7 (3822) -5‑00‑33
  Э‑почта: parts@remtransmash-tomsk.ru
• Приёмная жалоб и предложений (Госуслуги)
  Личный кабинет на портале госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru/RemTransMashTomsk

Как правильно оформить обращение

Очень важно, чтобы ваше сообщение содержало всю необходимую информацию – это ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать недоразумений.

1. Укажите полные данные заявителя: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты.
2. Опишите суть вопроса: номер договора, дату обращения, конкретный объект (локомотив, вагон, система).
3. Приложите доказательства: сканы документов, фотографии, аудиозаписи разговоров (если речь идёт о спорных ситуациях).
4. Укажите желаемый результат: возврат средств, ремонт, замену детали, разъяснение правовых аспектов.
5. Сохраните копию письма/заявления и номер регистрации (если он был присвоен).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, действительно ли звонок исходит от «РемТрансМаш»?

Официальный номер приемной – +7 (3822) -5‑00‑01. Если вам звонит другой номер, обязательно уточните ФИО оператора и запросите официальный номер для обратного звонка. Самое главное помнить, что компания не использует рекламные звонки с предложениями «бесплатных проверок» без предварительного согласия.

Что делать, если вам звонит неизвестное ООО и требует оплату?

Очень важно сохранять спокойствие и выполнить следующие шаги:

• Не передавайте деньги до получения официального письма от компании.
• Попросите предоставить реквизиты и номер договора.
• Сверьте данные в ЕГРЮЛ – убедитесь, что компания действительно существует.
• Если звонок подозрительный, зафиксируйте номер и время, а затем обратитесь в отдел юридической защиты компании или в правоохранительные органы;

Как узнать о наличии задолженности перед «РемТрансМаш»?

Для получения информации о финансовых обязательствах используйте официальный портал Госуслуг (см. пункт «Приёмная жалоб и предложений» выше) или позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (3822) -5‑00‑44. Не доверяйте сообщениям, пришедшим по СМС от неизвестных номеров.

Рекомендации по защите от спама и мошенничества

С учётом роста количества телефонных «звонков от ООО», полезно соблюдать несколько простых правил:

• Блокируйте неизвестные номера в смартфоне, но помните, что мошенники могут менять номера.
• Не раскрывайте персональные данные (паспортные данные, ИНН, банковские реквизиты) по телефону, если не уверены в правомочности абонента.
• Регулярно проверяйте свои личные кабинеты на государственных порталах (Госуслуги, ФНС) на предмет появления новых долгов или заявок.
• Если получаете официальные письма от «РемТрансМаш», проверяйте их подписи и печати.

Общество с ограниченной ответственностью «РемТрансМаш» (Томск) – надёжный партнёр в сфере ремонта и модернизации железнодорожного подвижного состава. Компания открыта для диалога и готова решать любые вопросы клиентов через официальные каналы связи. Помните, что правильное оформление обращения и проверка достоверности контактов помогут избежать недоразумений и финансовых потерь.

Очень важно сохранять все подтверждающие документы и вести переписку в официальных формах – это гарантирует прозрачность взаимодействия и защиту ваших прав.