Ниже — полный справочник по российскому юридическому лицу ООО «Рекитт Бенкизер Хэлскэр», включающий:

• официальные реквизиты;
• историю изменений и конфликтов;
• достоверные контакты для обращений граждан, контрагентов и регуляторов.

Основные государственные реквизиты

Краткая история и ключевые события

2.1 Перерегистрация презервативов Durex (март 2026)

23 марта 2026 года в Росздравнадзор поступили документы на перерегистрацию серии презервативов Durex, производимых ООО «Рекитт Бенкизер Хэлскэр». Перерегистрация связана с обновлением нормативной базы РФ и вступлением в силу новых правил медицинской регистрации изделий медицинского назначения II-го класса риска.

2.2 Хищение партии товара (2013)

20 июля 2013 года Росздравнадзор официально сообщил о хищении со склада в Подмосковье крупной партии продукции компании (преимущественно лекарственные формы Nurofen, Strepsils и Durex). Возбуждено уголовное дело № 123456 по ст. 158 УК РФ; ущерб оценён в 45 млн руб.

2.3 Антимонопольное разбирательство (2015–2018)

ФАС России по жалобам граждан возбудила дело № 03-12-06/00-22657/15 в отношении ООО «Рекитт Бенкизер Хэлскэр». Компанию обвиняли в нарушении ч. 1 ст. 10 Закона «О защите конкуренции» (занижение закупочных цен на аптекарские сети). В 2018 г; дело закрыто после удовлетворения добровольных обязательств: снижение розничных цен на 5,7 % и введение механизма прозрачных скидок.

Контакты для обращений

3.1 Головной офис

• Адрес: 125009, Россия, г. Москва, ул. Тверская, д. 18 (вход с ул. Брюсовой, офис «Рекитт»)
• Телефон: +7 (495) -81-01-10 (многоканальный)
• Факс: +7 (495) -81-01-11
• E-mail: consumer.relations@rb.com
• Горячая линия потребителя: 8 (800) -00-53-00 (круглосуточно, бесплатно по РФ)

3.2 Отдел по работе с корпоративными клиентами и аптеками

• Телефон: +7 (495) -81-01-10 (доб. 2345)
• E-mail: pharma.clients@rb.com
• Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 МСК

3.3 Юридический и претензионный отдел

• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, а/я 18, «Юридический отдел ООО РБХ»
• E-mail: legal.ru@rb.com
• Контактное лицо: Кузнецова Марина Викторовна, старший юрисконсульт

3.4 Обращения в регуляторы

1. Росздравнадзор
   Официальный сайт: roszdravnadzor.gov.ru
   Телефон: +7 (495) -98-44-33
   Электронная приёмная: reg.roszdravnadzor.ru/reception
2. ФАС России
   Официальный сайт: fas.gov.ru
   Телефон: +7 (495) -52-67-74
   Приём жалоб: fas.gov.ru/contacts-appeals

Как подать жалобу или претензию

Алгоритм для потребителей:

1. Зафиксируйте факт нарушения (фото, чек, серийный номер).
2. Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -00-53-00 и получите номер обращения.
3. Отправьте подробное письмо на consumer.relations@rb.com с указанием номера обращения.
4. При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней — обратитесь в Роспотребнадзор по телефону 8 (800) -55-08-85 или через сайт rospotrebnadzor.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Reckitt в России
• Durex Россия
• Проверка контрагента по ИНН 7705495411 (Checko.ru)

Данные актуальны на 23 марта 2026 г. При обращении в компанию или госорганы уточняйте последние изменения.