ООО «РКЦ Кировский» — специализированное предприятие, предоставляющее полный спектр услуг по приёму и обработке платежей физических и юридических лиц в Кировском районе Красноярского края. Центр функционирует как дочерняя структура крупных холдингов (включая опыт модернизации, продемонстрированный ООО «Красноярский цемент» и АО «ХК Сибцем»), что позволяет ему использовать передовые ИТ-решения и строгие стандарты безопасности.
История и миссия
РКЦ был создан в 2011 году для централизации расчётных операций жителей Кировского района. За прошедшие годы предприятие прошло несколько этапов цифровой трансформации: начиная от внедрения онлайн-терминалов и заканчивая полной автоматизацией бэк-офиса. Сегодня миссия центра — «обеспечить каждому клиенту быстрый, надёжный и прозрачный способ оплаты коммунальных и иных услуг».
Перечень основных услуг
- Приём платежей за ЖКХ — вода, тепло, электроэнергия, газ, вывоз мусора, капремонт.
- Оплата связи и интернета — услуги операторов «МегаФон», «Билайн», «МТС», «Ростелеком», «Энфорта» и др.
- Штрафы ГИБДД и налоги, погашение задолженностей через Госуслуги, ФНС, приставов.
- Банковские переводы — денежные переводы «Сбербанк Онлайн», «Золотая корона», «Contact», «Юнистрим».
- Пополнение банковских карт, мгновенное зачисление на карты любых российских банков.
- Страховые взносы — ОСАГО, ДМС, ипотечное страхование.
- Услуги ЕПГУ (портал Госуслуги), приём заявлений, оплата госпошлин, запись к врачу.
Технологии и безопасность
В 2025 году, опираясь на успешный опыт модернизации РКЦ ООО «Красноярский цемент», кировский филиал получил:
- Новое программное ядро — ускорило обработку платежей в 2,3 раза.
- Систему защиты PCI DSS 4;0 — международный стандарт безопасности карточных данных.
- Криптографические аппаратные модули — РСА, ГОСТ 34.10-2018, защита каналов связи.
- Терминалы с NFC- и QR-оплатой — поддержка Apple Pay, Samsung Pay, СБП (Система быстрых платежей).
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «РКЦ-Кировский» — доступно в App Store и Google Play. Позволяет сканировать штрих-коды квитанций, сохранять шаблоны, просматривать историю операций.
- Личный кабинет на сайте, регистрация по номеру телефона, интеграция с ЕСИА (Госуслуги).
- Электронная квитанция, доставка на e-mail и в мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp).
- Корпоративный портал для УК и ТСЖ — выгрузка реестров, формирование актов сверки, онлайн-консультации.
Отделения и режим работы
Центральный офис и дополнительные точки обслуживания расположены так, чтобы любой житель Кировского района мог добраться за 15 минут на общественном транспорте.
- Центральное отделение
Адрес: 660021, г. Красноярск, ул. Ленина, 126 (вход с торца здания, рядом с остановкой «Площадь Труда»)
Часы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00, Вс 10:00–16:00 (без перерыва) - Филиал «Южный»
Адрес: мкр. Южный, ул. Мичурина, 24, ТЦ «Алатырь», 2 этаж
Часы: Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00 - Филиал «Север»
Адрес: ул. Академика Вавилова, 8, ГБУ «МФЦ Кировского района», зона самообслуживания
Часы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00 (Вс, выходной) - Платёжные терминалы, свыше 160 устройств в гипермаркетах «Лента», «Магнит», «Пятерочка», АЗС «Газпромнефть», ТК «Красноярск-Дизель».
Контакты центрального офиса
- Телефон единой справочной: +7 (391) -01-12-34 (круглосуточно, бесплатно с мобильных).
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (модераторы отвечают с 08:00 до 21:00).
- Электронная почта: info@rkc-kirov.ru
- Центр телефонной поддержки: +7 (391) -01-12-35 (для корпоративных клиентов и УК).
Контакты технической поддержки
- Техподдержка мобильного приложения: mobile@rkc-kirov.ru
- Горячая линия по безопасности и мошенничеству: +7 (391) -01-12-99 (24/7)
- Онлайн-чат на сайте: rkc-kirov.ru/chat (время ответа ≤ 2 минуты).
Руководство и пресс-служба
- Генеральный директор: Соколов Алексей Игоревич (приёмная: +7 (391) -01-11-11).
- Пресс-служба / PR: press@rkc-kirov.ru
- Бухгалтерия и реестры: account@rkc-kirov.ru
Онлайн-карта терминалов и отделений
Актуальные адреса и часы работы всех точек доступны на интерактивной карте официального сайта. Карта обновляется ежедневно и содержит фильтры по типу услуг и доступности для маломобильных групп.
Как оформить возврат или спорный платёж
- Напишите заявление в свободной форме на электронную почту refund@rkc-kirov.ru или обратитесь в любое отделение.
- Прикрепите чек (фото/скан) и паспортные данные.
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом оплаты.
ООО «РКЦ Кировский» ежегодно обслуживает более 4,2 млн операций и обслуживает свыше 320 000 жителей района. Благодаря постоянному внедрению современных технологий и клиентоориентированному сервису центр остаётся надёжным партнёром как для населения, так и для управляющих компаний.