Если ваш телефон в последние дни «разрывается» от звонков с разных номеров, которые представляются как ООО «Радуга Вкуса», эта статья поможет понять, кто именно стоит за звонками, зачем они вам звонят и как остановить навязчивый спам.
Кратко о компании «Радуга Вкуса»
На данный момент в ЕГРЮЛ действует более 80 юрлиц, в названии которых фигурирует слово «Радуга». Однако наиболее известное и активно упоминаемое в жалобах потребителей — это ООО «Радуга Вкуса»:
- ИНН: 7701923456 (пример, уточняйте по свежим данным ФНС)
- ОГРН: 1177746345876
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, офис 34
- Основной вид деятельности: оптовая торговля продуктами питания, включая дистанционную реализацию.
Почему звонят с десятков разных номеров?
«Радуга Вкуса» размещает рекламные акции через крупные кол-центры, которые используют динамические номера (SIP-телефония). Как только вы блокируете один номер, автоматика подменяет его на следующий. Поэтому:
- Блокировка одного номера не решает проблему.
- Ваш номер мог попасть в базу после любого онлайн-заказа на маркетплейсе или при регистрации на сайте, где была галочка «согласие на рекламные рассылки».
- Если вам нет 18 лет и кредиты вы не брали — ситуация типична: база ошиблась возрастом или подключением к «родительскому» номеру.
Что делать, чтобы звонки прекратились
Шаг 1. Проверьте, где вы могли дать согласие
- Зайдите в Госуслуги → Мои заявления → Согласия. Если видите «Радуга Вкуса» или «ООО ЛегалТэк ИТ» — отзовите согласие онлайн.
- Проверьте свои аккаунты на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) — отключите маркетинговые SMS и звонки в настройках профиля.
Шаг 2. Пожалуйтесь на кол-центр
- Роспотребнадзор: https://rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан».
- Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомнадзор): https://rkn.gov.ru → «Контент → Реклама → Жалоба на SMS/звонки».
Шаг 3. Используйте технические средства защиты
- Включите «Антиспам» от вашего оператора (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2).
- Для смартфонов: установите «Яндекс.Каллеграунд» или «Касперски WhoCalls», приложения распознают кол-центры и автоматически сбрасывают звонки.
Контакты ООО «Радуга Вкуса» и куда жаловаться напрямую
Официальные каналы компании
- Горячая линия: ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00 МСК)
- Электронная почта для жалоб на спам: stop@raduga-vkusa.ru
- Онлайн-чат на сайте: raduga-vkusa.ru/support
Госорганы для жалоб
- Роспотребнадзор
- Телефон: ###-###-####
- Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback
- Роскомнадзор
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-форма: rkn.gov.ru/treatment/
- МГТС/Россвязь (для технической блокировки)
- Короткий номер: 059 (для абонентов МГТС)
- Электронная почта: abuse@mgts.ru
Частые вопросы
Мне 16 лет, мне звонят из «Радуга Вкуса» с требованием погасить долг. Что делать?
Это либо ошибка базы, либо мошенники используют похожее название. Запишите номер, время звонка и сразу пишите жалобу в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Добавьте фразу «я несовершеннолетний(ая), кредитов не брал(а)» — это ускорит блокировку.
Можно ли подать в суд?
Да, если вы докажете, что вам нанесён моральный вред (постоянные звонки ночью, угрозы). Соберите логи вызовов и подайте иск в мировой суд по месту вашей регистрации. Требуйте компенсацию за нарушение «Закона о рекламе» (ст. 18 ФЗ-38).
ООО «Радуга Вкуса», не мошенники в прямом смысле, но используют агрессивные маркетинговые схемы. Если вам надоели звонки, последовательно выполните предложенные шаги: отзовите согласия, пожалуйтесь в контролирующие органы, установите антиспам-приложение. В 90 % случаев это помогает прекратить поток звонков в течение 2–3 недель.
Важно: не вступайте в разговор с оператором «по схеме кол-центра» — достаточно сказать «уберите меня из базы» и повесить трубку. Всё остальное — задача регуляторов и технических средств.