Общество с ограниченной ответственностью «Пассажиртранссервис НН» (далее – ООО «Пассажиртранссервис НН») – один из ведущих операторов пассажирских перевозок в городе Нижний Новгород и области. Компания осуществляет как регулярные междугородние маршруты, так и частные корпоративные трансферы, предоставляет услуги по аренде автобусов и микроавтобусов, а также занимается организацией экскурсионных поездок.

История и развитие

Компания была зарегистрирована в 2008 году. С первых дней своей деятельности ООО «Пассажиртранссервис НН» позиционировало себя как надёжный партнёр для жителей Нижегородской области, желающих комфортно и безопасно передвигаться по региону. Ключевые вехи развития:

1. 2008 г. – регистрация компании, запуск первых маршрутов внутри города.
2. 2011 г. – открытие филиала в Дзержинске, расширение парка автотранспорта до 30 единиц.
3. 2015 г. – внедрение системы GPS‑мониторинга и онлайн‑бронирования.
4. 2019 г. – покупка первого автобуса класса «Комфорт», оснащённого Wi‑Fi и кондиционером.
5. 2023 г. – переход на экологически чистый топливный комплекс (газобаллонное топливо) в 15% автопарка.

Услуги компании

• Регулярные маршруты – более 20 городских и междугородних линий с частотой от 30 минут до 2 часов.
• Корпоративный трансфер – аренда микроавтобусов и автобусов для компаний, школ, туристических агентств.
• Экскурсионные поездки – организации туров по историческим местам Нижегородской области;
• Транспортные услуги «под ключ» – доставка грузов, перевозка сотрудников, организация мероприятий.
• Онлайн‑бронирование – удобный личный кабинет, мобильное приложение и телефонный кол‑центр.

Техническая база

На сегодняшний день автопарк компании составляет 55 единиц техники:

• 30 микроавтобусов Mercedes‑Sprinter (вместимость 12–15 мест);
• 20 автобусов PAZ‑3205 (вместимость 30–35 мест);
• 5 автобусов «Комфорт» PAZ‑4235 (вместимость 45 мест, Wi‑Fi, кондиционер).

Все транспортные средства проходят регулярный технический осмотр, оснащены системами видеонаблюдения и GPS‑трекинга, что гарантирует безопасность пассажиров.

Органы управления

Учредителями ООО «Пассажиртранссервис НН» являются:

• Иванов Сергей Петрович – генеральный директор;
• Смирнова Ольга Викторовна – финансовый директор;
• Кузнецов Андрей Михайлович – коммерческий директор.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы, предложения или требуется помощь в организации перевозки, используйте один из нижеприведённых способов связи.

Телефонные линии

• Горячая линия (для пассажиров): +7 (3412) -4‑56‑78 – круглосуточно.
• Отдел корпоративных клиентов: +7 (3412) -4‑01‑23 – с 09:00 до 18:00 (рабочие дни).
• Техническая поддержка (автопарк): +7 (3412) -4‑98‑76 – 24 часа.

Электронная почта

• Общие запросы: info@passengertransservice-nn.ru
• Бухгалтерия и расчёты: finance@passengertransservice-nn.ru
• Жалобы и предложения: feedback@passengertransservice-nn.ru

Почтовый адрес

ООО «Пассажиртранссервис НН»
603000, г. Нижний Новгород, проспект Советский, д. 10, офис 5

Онлайн‑чат и мобильное приложение

Для быстрого общения с оператором вы можете воспользоваться официальным Telegram‑ботом или приложением «ПассажирТранссервис», доступным в Google Play и App Store.

Самое главное помнить, что

При работе с любой транспортной компанией, в т.ч. с ООО «Пассажиртранссервис НН», необходимо:

• Проверять реквизиты организации (ОГРН, ИНН, КПП) в официальном реестре;
• Сохранять подтверждающие документы (билеты, договоры, счета‑фактуры);
• Обращаться к официальным каналам связи, указанных на сайте компании;
• Своевременно сообщать о возникших проблемах – это ускорит их решение.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, сообщения и ответы от службы поддержки ООО «Пассажиртранссервис НН» предоставляются исключительно на русском языке. При получении писем или звонков на иных языках рекомендуется запросить перевод или официальную русскоязычную версию, чтобы избежать недоразумений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как купить билет онлайн?

Перейдите на сайт passengertransservice-nn.ru, выберите маршрут, укажите дату и время, оплатите карту или через электронный кошелёк и получите QR‑код, который сканируется при посадке.

Можно ли заказать частный трансфер для группы более 30 человек?

Да, для таких заказов рекомендуется обращаться в отдел корпоративных клиентов по телефону +7 (3412) -4‑01‑23 или написать на corporate@passengertransservice-nn.ru.

Что делать, если автобус задерживается?

Свяжитесь с горячей линией +7 (3412) -4‑56‑78. Операторы предоставят актуальную информацию о времени прибытия и возможных альтернативных маршрутах.

Как подать жалобу в контролирующие органы

Если вы считаете, что ваши права как пассажира нарушены, вы имеете право обратиться в:

1. Госавтоинспекцию России (Федеральный дорожный контроль) – gibdd.ru;
2. Роспотребнадзор – rospotrebnadzor.ru;
3. Судебные органы – в случае необходимости подачи искового заявления.

При обращении в контролирующие органы обязательно приложите копии билетов, переписку с компанией и, при наличии, фотографии или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения.

ООО «Пассажиртранссервис НН» – надёжный партнёр в сфере пассажирских перевозок, предлагающий широкий спектр услуг, современный автопарк и удобные каналы связи. Пользуясь официальными контактами, вы получаете гарантированную поддержку и быстрый отклик на любые запросы.

Дата публикации: