ООО «Панасоник Рус» — российская дочерняя компания международной корпорации Panasonic Corporation‚ отвечающая за продажи‚ сервис‚ маркетинг и развитие бренда на территории Российской Федерации и стран СНГ. Компания предлагает полный спектр бытовой и профессиональной техники‚ решений для бизнеса и индустриальных систем‚ а также обеспечивает полноценную послепродажную поддержку.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Панасоник Рус»
- Год основания: 2002
- Штаб-квартира: Москва‚ ул. Крылатская‚ д. 17‚ БЦ «Крылатские холмы»
- Функции: маркетинг‚ продажи‚ логистика‚ сервис‚ обучение партнёров‚ техническая поддержка
- Основные направления: бытовая техника‚ климатическое оборудование‚ профессиональные AV-решения‚ системы безопасности‚ мобильные и компьютерные продукты
Продуктовые линейки и решения
Бытовая техника
Panasonic предлагает широкий выбор устройств для дома и личного ухода:
- Телевизоры и аудиосистемы — OLED-телевизоры‚ саундбары‚ домашние кинотеатры
- Техника для кухни, мультиварки‚ хлебопечки‚ микроволновые печи‚ блендеры‚ соковыжималки
- Уход за собой, электробритвы‚ фены‚ приборы для укладки волос‚ массажеры
- Климатическая техника — кондиционеры‚ обогреватели‚ очистители воздуха с технологией nanoe™
- Элементы питания — литий-ионные‚ щелочные и специализированные батарейки для профессионального и домашнего применения
Профессиональные решения
- Мобильные решения — планшеты Toughbook‚ ноутбуки прочного исполнения‚ устройства для логистики и полевого персонала (подробнее).
- Профессиональные видеокамеры и AV-техника, кинокамеры VariCam‚ PTZ-камеры‚ компактные камеры для live-стриминга (каталог).
- Визуальные решения — проекторы‚ интерактивные дисплеи‚ системы видеоконференций PressIT (портфолио).
- Системы безопасности, IP-камеры‚ видеорегистраторы‚ аналитика на основе ИИ (обзор).
- Кондиционеры VRF и сплит-системы — для коммерческих и жилых объектов (каталог климатического оборудования).
Философия бренда и устойчивое развитие
Контакты для обращений в ООО «Панасоник Рус»
Головной офис в Москве
- Адрес: 121614‚ Москва‚ ул. Крылатская‚ д. 17
- Телефон: +7 (495) -76-07-00 (многоканальный)
- Факс: +7 (495) -76-07-01
- E-mail: info@panasonic.ru
Центральный сервисный центр
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-01-12 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–16:00
- Онлайн-заявка на сервис: service.panasonic.ru
Бизнес-подразделения (B2B)
- Профессиональные видеорешения: proav@panasonic.ru
- Кондиционеры и климат: hvac@panasonic.ru
- Системы безопасности: security@panasonic.ru
- Мобильные решения (Toughbook): toughbook@panasonic.ru
Региональные офисы и представительства
- Санкт-Петербург
Адрес: 197342‚ Санкт-Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 103‚ лит. А
Телефон: +7 (812) -36-57-00
E-mail: spb@panasonic.ru - Екатеринбург
Адрес: 620085‚ Екатеринбург‚ ул. Вайнера‚ д. 19‚ офис 502
Телефон: +7 (343) -44-06-11
E-mail: ural@panasonic.ru - Новосибирск
Адрес: 630099‚ Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 52‚ офис 403
Телефон: +7 (383) -30-30-05
E-mail: sibir@panasonic.ru - Казань
Адрес: 420111‚ Казань‚ ул. Островского‚ д. 87‚ офис 505
Телефон: +7 (843) -67-01-22
E-mail: volga@panasonic.ru
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.panasonic.com/ru/
- Интернет-магазин: eplaza.panasonic.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/panasonicexperiencefresh
- Телеграм-канал: t.me/panasonic_ru
- Форма обратной связи: www.panasonic.com/ru/contact-us
Как получить консультацию или оформить заказ
Онлайн-чат на сайте работает с 09:00 до 20:00 (МСК) ежедневно.
2. Звонок по бесплатному номеру 8 (800) -00-01-12 — быстрая связь со службой поддержки.
3. Электронная почта — ответ специалиста в течение 1 рабочего дня.
4. Личный кабинет партнёра — для дилеров и корпоративных клиентов (вход в B2B-портал).
Важные советы перед обращением
- Уточните модель устройства и серийный номер (обычно находится на задней крышке или в меню настроек).
- Подготовьте чек‚ гарантийный талон или договор поставки — это ускорит обработку заявки.
- Если требуется сервис‚ опишите проблему кратко и понятно‚ прикрепите фото/видео неисправности.
- Для корпоративных клиентов важно заранее сформировать ТЗ или заявку на оборудование.
ООО «Панасоник Рус» стремится обеспечить максимально комфортный сервис и оперативное решение любых вопросов. Обращайтесь удобным способом‚ и команда экспертов Panasonic поможет подобрать лучшее решение именно для вас!