ООО «Озон» — одна из крупнейших российских e-commerce-компаний, которая активно развивает инфраструктуру в городах-миллионниках, включая Казань. В этой статье мы подробно расскажем, как юридически устроено «Общество с ограниченной ответственностью Озон» в Казани, какие у него контакты и куда обращаться при возникновении вопросов.
Кратко о компании
- Полное юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Озон» (ООО «Озон»)
- ИНН: 7736237* (публично доступные цифры согласно Rusprofile)
- ОГРН: 1027739057308
- Дата регистрации: 29 ноября 1999 г.
- Генеральный директор: Стецюк Александр Вячеславович (по состоянию на 03/2026)
Как «Озон» представлен в Казани
В столице Татарстана компания имеет:
- Складской комплекс (Ozon Rocket) — ул. Аделя Кутуя, 140.
- Шоурум «Ozon Live», ТРК «Парк Хаус», 3-й этаж.
- Пункты выдачи заказов (ПВЗ) — более 80 точек по всему городу и пригороду.
2.1 Популярные ПВЗ Казани
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Парижской Коммуны, 19 | 09:00–21:00, ежедневно | +7 (843) -03-XX-XX |
| пр. Ямашева, 46 | 08:00–23:00, ежедневно | +7 (843) -26-XX-XX |
| ул. Четаева, 18 | 10:00–20:00, без выходных | +7 (843) -10-XX-XX |
Служба поддержки клиентов
Если у вас возникли проблемы при доступе на сайт, оформлении заказа или получении товара, воспользуйтесь следующими каналами:
3.1 Онлайн-каналы
- Чат в мобильном приложении: «Профиль» → «Помощь» → «Написать в чат» (доступен 24/7)
- Форма обратной связи:
https://www.ozon.ru/my/support - Email: help@ozon.ru (ответ в течение 24 ч)
3.2 Телефонные линии
Федеральная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, с 08:00 до 22:00 мск)
Локальный номер для Казани: +7 (843) -03-99-99 (с 09:00 до 21:00 по местному времени)
3.3 Социальные сети
- ВКонтакте, vk.com/ozon
- Telegram-канал — t.me/ozon_help
- Официальный аккаунт в Instagram — @ozonru
Что делать при блокировке сайта Ozon
Если вы видите сообщения вида «Доступ ограничен» или «Antibot Challenge Page», выполните следующие шаги:
- Обновите страницу (Ctrl+F5).
- Отключите VPN или прокси.
- Очистите куки и кэш браузера.
- Попробуйте другой браузер или мобильное приложение.
- Перезагрузите домашний роутер.
- Обратитесь в службу поддержки: help@ozon.ru или по телефону ###-###-####.
Юридический адрес и реквизиты
Юридический адрес (Москва): 123112, г. Москва, Пресненская наб., 10, этаж 11, помещ. III, ком. 4
Фактический офис в Казани: 420126, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, 140 (территория логистического парка Ozon Rocket)
Карта и схема проезда
Полезные советы пользователям
- Перед походом в ПВЗ убедитесь, что заказ уже прибыл: проверьте статус в приложении.
- Для юрлиц: заключать договор можно через корпоративный отдел b2b@ozon.ru.
- Партнёрам-доставщикам: заполняйте заявку на сайте business.ozon.ru/partners.
Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите нам через форму обратной связи на сайте Ozon.