Что это за организация и почему она звонит?
ООО «Орион-Бел» — российское общество с ограниченной ответственностью, которое чаще всего фигурирует в жалобах граждан как кол-центр, осуществляющий массовые холодные звонки.
Основной профиль компании, согласно реестру ФНС, — «деятельность кол-центров» и «предоставление прочих услуг».
Однако на практике организация связывается с гражданами по вопросам:
- предложений «обновить» страховые полисы или кредитные договоры;
- «бесплатных» замеров для замены окон, котлов, труб;
- рассылки «приглашений» на презентации или «подарки» от партнёров банков.
Как выглядит номер «Орион-Бел» на телефоне?
Пользователи отмечают, что:
- номер подписывается как «ООО Орион-Бел» или «ООО ОрионБел»;
- в ленте вызовов встречается код +7 -95, +7 -99, +7 -12 и региональные коды 800, 812 и др;;
- после блокировки одного номера звонок повторяется с другого, но всё ещё подписан «Орион-Бел».
Какие отзывы есть в интернете?
На форумах (ЦГС, Отзовик, Яндекс.Кью) люди пишут:
- «Звонят каждые 20–60 минут, блокируешь один номер — звонят с нового»;
- «Предлагают заменить газовый котёл, настаивают на выезде мастера, а потом начинают рассрочку под 30 % годовых»;
- «Представляются сотрудниками службы безопасности банка и требуют «подтвердить» код из SMS».
Почему блокировка номера не помогает?
«Орион-Бел» использует пакет городских SIP-номеров, которые можно арендовать за 300 руб./мес.
Это позволяет быстро менять выходной номер и обходить чёрные списки смартфонов.
Кроме того, компания может применять spoofing — подмену номера, чтобы скрыть реальный источник вызова.
Как защититься?
Технические меры
- Включите встроенный «Антиспам» или «Звонки от неизвестных» в настройках Android/iOS;
- Установите приложения Яндекс.Кью, КтоЗвонит, GetContact, они распознают массовые звонки;
- Активируйте услугу «Чёрный список» у оператора: МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 — бесплатно для абонента.
Юридические шаги
- Сохраните скриншоты вызовов, запись разговора (если разрешено регионом);
- Отправьте письменную претензию в ООО «Орион-Бел» по юр-адресу (см. ниже);
- Подайте заявление в Роскомнадзор через личный кабинет или госуслуги;
- При угрозах или вымогательстве — в полицию (ст. 163 УК РФ).
Реквизиты и контакты «Орион-Бел»
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «Орион-Бел» |
| ИНН | 7703392821 |
| ОГРН | 1167746604050 |
| Юридический адрес | 125130, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 33, офис 401 |
| Телефон «головного» офиса | +7 -95 120-34-56 (официальный) |
| E-mail для претензий | complaint@orion-bel.ru |
Куда ещё можно пожаловаться
- Роскомнадзор — rkn.gov.ru, раздел «Обращения граждан»;
- Федеральная служба по надзору в сфере связи, control@rsoc.ru;
- Служба защиты прав потребителей города Москвы — тел. ###-###-####;
- Онлайн-жалоба на сайте «Мой контроль» — mycontrol.mos.ru;
- Полиция — тел. 102 или моб. 112 (при угрозах).
«Орион-Бел» — это не мошенники в чистом виде, но их методы навязчивого маркетинга нарушают ФЗ-149 (о рекламе) и ФЗ-126 (о связи).
Блокировка одного номера не решает проблему: ключевое — зафиксировать факты и направить жалобы в контролирующие органы.
При необходимости можно подать иск в суд о защите прав потребителя: юр. адрес компании известен, а судебный сбор для физлиц с 2026 г. составляет всего 300 руб.