ООО «Научный центр СТК», российская компания, работающая в сфере научно-технического консалтинга, сертификации и экспертизы продукции. Организация позиционирует себя как независимый центр, оказывающий услуги промышленным предприятиям, строительным компаниям и поставщикам оборудования. В последние месяцы имя компании всё чаще фигурирует в жалобах граждан на навязчивые звонки и подозрения в обмане.
Что за компания такая?
ООО «Научный центр СТК» зарегистрировано в Москве, но имеет филиалы по всей России. В ЕГРЮЛ указан основной ОКВЭД 74.20 — «Деятельность в области архитектуры, инженерно-технического проектирования и технических консультаций». Однако пользователи Сети сообщают, что компания пытается продать услуги, связанные с:
- обязательной сертификацией (ГОСТ, ТР ТС);
- добровольной оценкой соответствия;
- экспертизой промышленной безопасности;
- проверкой и заменой газового оборудования;
- оформлением разрешений Ростехнадзора.
Ключевая особенность — активный телемаркетинг: сотрудники звонят с подменных номеров и навязывают «бесплатную» консультацию, которая заканчивается договором на десятки тысяч рублей.
Почему звонят и не отстают?
- Базы данных. Номера телефонов могут быть куплены у строительных гипермаркетов, служб доставки или утечек из ЖКХ.
- Call-центр с автодозвоном. Скрипт робота: «Вы заказывали сертификацию/обследование? У вас есть заявка на замену котла». Если абонент запинается, звонок переводят на «специалиста».
- Юр. лазейки. Компания постоянно меняет фактические адреса, а номера телефонов оформляются на сторонние ООО или ИП.
Как защититься?
- Никаких «да» в трубку. Прослушайте до конца, не подтверждайте личные данные.
- Блокировка через оператора. МегаФон, МТС и Билайн предлагают услугу «Антиспам» с облачным распознаванием мошеннических номеров.
- Заявление в РКН. Подайте жалобу на сайте rkn.gov.ru, приложив скриншоты вызовов.
Контакты для обращений
Государственные структуры
- Роспотребнадзор
Телефон «горячей линии»: ###-###-####
Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/feedback - ФАС России (Антимонопольная служба)
Электронная приёмная: fas.gov.ru/appeals - РКН (Роскомнадзор)
Жалобы на SMS/звонки: rkn.gov.ru/treatment/feedback
Прокуратура и полиция
- 112, единая служба спасения (со всех операторов).
Если требуют деньги под предлогом «штрафа» или «задолженности за сертификат» — это мошенничество (ст. 159 УК РФ). - МВД России — Главное следственное управление
Приём электронных заявлений: следственный.комитет.рф
Общественные организации
- Общество защиты прав потребителей (ОЗПП)
«Горячая линия»: ###-###-####
Сайт: ozpp.ru - Ассоциация «Народный фронт» (проект «Навязчивый маркетинг»)
Электронная приёмная: onf.ru/appeal
Судебные инстанции
Если вы уже заключили договор и считаете его навязанным:
- Мировой судья — подача иска до 50 000 руб. без госпошлины.
Шаблон иска: magistrates.msk.sudrf.ru - Роспотребнадзор (судебная экспертиза), по требованию истца.
Краткая памятка
1. Не говорите «да», не называйте адрес или паспортные данные.
2. Запишите номер, время звонка и фразу оператора.
3. Заблокируйте и отправьте жалобу в РКН сразу после звонка.
4. Проверяйте договор в ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН, прежде чем ставить подпись.