Краткая справка
ООО «МКК Финансовая свобода» — микрофинансовая организация, специализирующаяся на краткосрочном потребительском кредитовании физических лиц. Компания работает на основании свидетельства ЦБ РФ № 1658-030000 от г. и входит в государственный реестр микрофинансовых организаций. География деятельности — вся территория Российской Федерации через онлайн-сервис, а также офисы продаж в ряде регионов.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финансовая свобода»
- Сокращённое наименование: ООО «МКК «Финансовая свобода»
- ИНН: 7702460273
- КПП: 770201001
- ОГРН: 51###-###-####
- ОКПО: 15287643
- ОКВЭД: 64.92, предоставление потребительских займов
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40701###-###-####1234
Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Банк: АО «Альфа-Банк», г. Москва
Юридический и фактический адреса
125130, г. Москва, ул. Лётная, д. 12, офис 401
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, этаж 12, офис 1205
Контактные каналы для обращений
Горячая линия клиентской поддержки
- Телефон (бесплатно по РФ): 8 800 123-45-67
- Телефон для Москвы и МО: +7 495 123-45-67
- WhatsApp: +7 977 123-45-67
Электронная почта и онлайн-каналы
- Общие вопросы: info@fin-freedom.ru
- Поддержка заёмщиков: support@fin-freedom.ru
- Вопросы по просроченной задолженности: collection@fin-freedom.ru
- Отдел кадров: hr@fin-freedom.ru
- Партнёрская программа и агентства: partner@fin-freedom.ru
Онлайн-чат и мессенджеры
- Веб-сайт: fin-freedom.ru (иконка чата в правом нижнем углу)
- Telegram-бот: @FinFreedomBot
- Мобильное приложение: «FinFreedom» (доступно в App Store и Google Play)
График работы контакт-центра
| День недели | Телефон / Чат | Офис (по Москве) |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 22:00 мск | 09:00 – 18:00 мск |
| Сб–Вс | 09:00 – 20:00 мск | 10:00 – 16:00 мск |
| Праздничные дни | 09:00 – 18:00 мск | Выходной |
Социальные сети и официальные аккаунты
- ВКонтакте: vk.com/finfreedom_mcc
- Telegram-канал новостей: t.me/finfreedom_news
- Instagram: @fin_freedom_ru
- YouTube: FinFreedomOfficial
Образцы обращений
Шаблон письма для заёмщика
Тема: Вопрос по договору микрозайма № [номер договора] Уважаемая служба поддержки! ФИО: [Фамилия Имя Отчество] Дата рождения: [ДД.ММ.ГГГГ] Номер договора: [1234567890] Суть вопроса: [Изложите кратко суть проблемы] Контактный телефон: [ваш номер] Email: [ваш email] С уважением, [ФИО]
Обращение в WhatsApp
Отправьте сообщение: «Помогите, договор № 1234567890, не могу войти в личный кабинет». После этого сотрудник подключится к диалогу и уточнит детали.
Важные замечания и предупреждения
- Любые действия по договору (продление, реструктуризация, досрочное погашение) подтверждайте только через официальные каналы, указанные выше.
- Компания никогда не запрашивает CVV-код карты, коды из SMS или пароли от личного кабинета.
- Актуальные реквизиты всегда размещены на главной странице сайта в разделе «Реквизиты и лицензии».
Внимание! Если вы столкнулись с подозрительными звонками от имени ООО «МКК «Финансовая свобода», сразу обратитесь по номеру 8 800 123-45-67 или напишите на security@fin-freedom.ru.