Очень важно помнить: перед любым обращением в компанию убедитесь в актуальности указанных данных‚ сверяясь с официальными источниками (ЕГРЮЛ‚ сайт МФК).
Краткая справка
ОТП Финанс, московская микрофинансовая компания‚ входящая в международную группу OTP Group.
Основная деятельность — предоставление потребительских кредитов физическим лицам (ОКВЭД 64.92.1).
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ОТП Финанс»
- Сокращённое наименование: ООО МФК «ОТП Финанс»
- ИНН: 7713390236
- ОГРН: 1157746064300
- КПП: 771301001
- LEI-код: 253400XNFY8J38S9AT80
- Юридический адрес: 127299‚ г. Москва‚ ул. Клары Цеткин‚ д. 4А
- Основной ОКВЭД: 64.92.1 – Деятельность по предоставлению потребительского кредита.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень официальных каналов связи. Внимательно проверяйте адрес и номер телефона перед визитом!
Телефонный контакт-центр
- Горячая линия клиентов: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Для звонков из Москвы: +7 -95 287 05 05
- Режим работы: пн-пт 08:00 – 20:00‚ сб-вс 09:00 – 18:00 (время московское)
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: www.otpfinance.ru
- Личный кабинет заёмщика: online.otpfinance.ru
- Электронная почта: info@otpfinance.ru (для общих вопросов)
Письменные обращения и личный приём
- Юридический адрес для корреспонденции:
127299‚ г. Москва‚ ул. Клары Цеткин‚ д. 4А‚ ООО МФК «ОТП Финанс» - Офис продаж и обслуживания клиентов: тот же адрес (вход со стороны ул. Клары Цеткин‚ офис 1-3)
- Режим работы офиса: пн-пт 09:00 – 20:00‚ сб 10:00 – 17:00‚ вс – выходной
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/otpfinance
- Telegram-канал новостей: t.me/otpfinance_news
- Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочие часы‚ иконка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу
Как подать жалобу или заявление
- Электронно: заполните форму обратной связи на сайте → раздел «Поддержка» → «Написать в компанию».
- По почте: направьте заказное письмо с уведомлением по юридическому адресу.
- Лично: запишитесь на приём через сайт или позвоните в контакт-центр для предварительной записи.
- Центральный Банк РФ: при несогласии с ответом МФК можно обратиться в Банк России (ул. Неглинная‚ 12‚ Москва) или через онлайн-приёмную на сайте cbr.ru.
Дополнительная справка
Руководство. Генеральный директор — Григорьев Кирилл Борисович.
Учредитель. 100 % долей принадлежит ООО «Денум» (ИНН 7703418877‚ ОГРН 5167746271622).
Лицензия ЦБ РФ. № 651303552005283 от (в реестре микрофинансовых организаций).
Полезные напоминания
- При звонке в компанию всегда запрашивайте ФИО оператора и номер обращения для контроля.
- Не сообщайте третьим лицам логины‚ пароли и коды из SMS.
- Официальный сайт ОТП Финанс заканчивается только на .ru. Любые другие домены могут быть мошенническими.
Информация взята из ЕГРЮЛ‚ сайта компании и открытых данных Банка России. Проверяйте перед использованием.