Последние два месяца жители Петербурга массово жалуются на навязчивые звонки и SMS от фирмы ООО «Меркурий Санкт-Петербург».

Некоторые получают до 10 звонков в день, причём номера постоянно меняются: +7 (812) -00-XX-XX, +7 (921) XXX-XX-XX и т. д.
В статье разберёмся, что за компания стоит за этим именем, почему она звонит и как остановить спам.

Кто такое ООО «Меркурий Санкт-Петербург»

Форма собственности:

• ООО — общество с ограниченной ответственностью. Это значит, что учредители отвечают по долгам только в пределах своих долей.
• Дата регистрации, .
• Основной вид деятельности по ЕГРЮЛ, «Деятельность коллекторских агентств».
• Уставной капитал — 10 000 ₽.
• Генеральный директор — Иванов И. В.

Юридические реквизиты

Почему звонят и какие схемы используют

1. «Псевдодолги». Операторы сообщают о несуществующем долге (например, за подписку, коммуналку или кредит 2014 г.).
2. «Перекупленный» долг; Компания могла купить портфель просроченных микрозаймов и теперь «выбивает» деньги даже с тех, кто никогда не брал займ.
3. «Сбор персональных данных». Цель — уточнить паспортные данные, СНИЛС, адрес и использовать их в социальной инженерии.
4. Рассылка «подарков». После клика по ссылке в SMS устанавливают троян на смартфон.

Схема разговора часто такая:

— «Здравствуйте, вы Имя Отчество? У вас задолженность 17 812 ₽. Подтвердите паспортные данные для списания.»

— «Я ничего не брал!»

— «Возможно, ваши данные попали в базу. Просто назовите последние 4 цифры паспорта, чтобы мы исключили вас из списка…»

Как быстро проверить, действительно ли у вас долг

• Зайдите на gosuslugi.ru → «Сервисы» → «Проверка задолженностей ФССП».
• Скачайте приложение «ФСПП» и введите свои ФИО + дату рождения.
• Если долга нет — смело игнорируйте звонки.

Что делать, если звонят

Не вступайте в диалог

Любая информация, которую вы озвучите, может быть использована против вас. Скажите: «Письменно направьте претензию по юр. адресу» и положите трубку.

Заблокируйте номер

• Android: «Телефон» → «Недавние» → долгое нажатие на номер → «Блокировать/пометить как спам».
• iPhone: «Телефон» → «i» → «Блокировать абонента».

Подайте жалобу

Контакты для обращений:

• Роскомнадзор
  Телефон: ###-###-####
  Онлайн-форма: rkn.gov.ru/treatment/
• Прокуратура Санкт-Петербурга
  Электронная приёмная: spb@proc.gov.ru
  Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, 47
• Банк России (ЦБ РФ)
  Бесплатная линия: ###-###-####
  Онлайн-приёмная: cbr.ru/Reception/
• ГУ МВД по Санкт-Петербургу и ЛО
  Телефон дежурной части: +7 (812) -75-75-75
  Онлайн-заявление: petro.police.ru

Как написать жалобу (шаблон)

ФИО: _______________________
Адрес: ______________________
Телефон: ____________________

Я, [ФИО], получаю множественные звонки от ООО «Меркурий Санкт-Петербург» 
с разных номеров с целью взыскания несуществующего долга. 
Прошу провести проверку на предмет нарушения ч. 5 ст. 18.1 ФЗ-230 «О защите прав индивидуальных предпринимателей и юридических лиц при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности».

Приложения:
Скриншоты звонков (5 шт.).
Запись разговора (файл .mp3).

Можно ли подать в суд

Да. За нарушение «закона о коллекторах» (ФЗ-230) вы можете:

• Взыскать компенсацию морального вреда (от 5 000 до 100 000 ₽).
• Обязать прекратить звонки.
• Вернуть судебные расходы.

Обращайтесь в мировой суд по вашему адресу или подайте иск в районный суд Санкт-Петербурга через мой-суд.рф.

1. Проверьте долги через Госуслуги или ФССП.
2. Заблокируйте номер в телефоне.
3. Отправьте жалобу в Роскомнадзор и ЦБ РФ (можно онлайн).
4. Сохраняйте записи разговоров и скриншоты.
5. При угрозах — обращайтесь в полицию.

Важно! ООО «Меркурий Санкт-Петербург» — легальная компания-коллектор,
но массовые жалобы на спам и психологическое давление уже находятся на контроле прокуратуры.
Не оставайтесь один на один с проблемой, пользуйтесь инструкцией выше.