ООО «Горгаз Верховье» – региональная компания‚ занимающаяся поставкой природного газа‚ установкой и обслуживанием газового оборудования‚ а также предоставлением широкого спектра сервисов для физических и юридических лиц. Ниже вы найдёте полную информацию о работе компании‚ способах взаимодействия‚ а также перечень контактов для обращений.
Основные услуги компании
- Поставка природного газа, как для бытовых нужд‚ так и для промышленных потребителей.
- Установка и обслуживание газовых счётчиков — включая опломбировку и регулярные проверки.
- Газовые котлы и водонагреватели — продажа‚ монтаж и сервисное обслуживание.
- Проверка дымоходов и вентиляции — обязательные работы для безопасной эксплуатации газового оборудования.
- Личный кабинет абонента (ЛКА «Мой Газ») — онлайн‑оплата‚ передача показаний‚ просмотр начислений и история обращений.
Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»
- Перейдите на официальный сайт gorгаз‑верховье.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации. Если у вас ещё нет учётной записи‚ нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В кабинете вы сможете:
- Оплатить текущий счёт онлайн (банковскими картами‚ электронными деньгами‚ через банковские переводы).
- Передать показания счётчиков в любой момент.
- Отследить историю начислений и платежей.
- Оставить обращение в службу поддержки без очереди.
- Для получения помощи нажмите «Служба поддержки» – вам будет предложено выбрать тип обращения (техническое‚ финансовое‚ консультационное).
Часто задаваемые вопросы
3.1 Как установить газовый счётчик?
Для установки счётчика необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить в колл‑центр. Специалист приедет на объект‚ проведёт измерения‚ установит счётчик с опломбировкой и даст рекомендации по эксплуатации.
3.2 Что делать‚ если в квартире пахнет газом?
Самое главное помнить‚ что в случае запаха газа необходимо немедленно:
- Отключить газовый кран.
- Не пользоваться электрооборудованием‚ не включать свет.
- Выйти из помещения и вызвать специалистов по телефону 112 (служба спасения) и одновременно позвонить в службу аварийного реагирования «Горгаз Верховье» —
+7 (8352) -5‑55‑55. - Не возвращаться в помещение‚ пока специалисты не подтвердят безопасность.
3.3 Почему выгоднее обратиться в «Горгаз Верховье»?
Компания предлагает:
- Квалифицированных специалистов с многолетним опытом.
- Бесплатные консультации и замеры для владельцев жилых домов (акция действует до ).
- Прозрачную систему тарифов и возможность онлайн‑оплаты без очередей.
- Гарантированный контроль качества установки и обслуживания.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с компанией «Горгаз Верховье». Каждый пункт снабжён кратким описанием‚ чтобы вы могли выбрать наиболее удобный канал.
- Колл‑центр (круглосуточно) –
+7 (8352) -5‑55‑55.
Приём звонков 24 часа в сутки. Операторы помогут оформить заявку‚ проконсультируют по тарифам и ответят на вопросы по текущим услугам. - Электронная почта –
support@gazverhovye.ru.
Подойдёт для отправки документов‚ сканов договоров и детального описания проблемы. Ответ обычно приходит в течение 24 часов. - Личный кабинет «Мой Газ» – https://gorgaz-verhovye.ru/login.
Через форму «Обращение» вы можете задать вопрос‚ приложить фото/видео и получить ответ без очереди. - Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram –
@GorGazVerhovye - WhatsApp –
+7 (8352) -5‑55‑55 - ВКонтакте – vk.com/gorgaz_verhovye
Быстрый чат‑поддержки‚ новости о акциях и оперативные уведомления об отключениях.
- Telegram –
- Офис компании – г. Верховье‚ ул. Энергетическая‚ 12.
Приём посетителей: с 09:00 до 18:00 (пн‑пт). Можно оформить документы в личном присутствии.
Как подать официальное обращение (жалобу)
Если вы хотите официально зафиксировать проблему‚ соблюдайте следующую последовательность:
- Соберите необходимые данные: номер лицевого счёта‚ ФИО‚ контактный телефон‚ подробное описание проблемы.
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет).
- Укажите в обращении слово «ЖАЛОБА»‚ чтобы ускорить процесс обработки.
- После отправки вам будет присвоен номер обращения. Сохраните его – по нему можно отследить статус.
- Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточнений вам позвонят или напишут.
Полезные ссылки
- Тарифы и цены на газ
- База знаний и FAQ
- Новости и акции компании
- Контактная информация
Очень важно помнить: своевременное информирование компании о любых неполадках (запах газа‚ сбои в работе счётчика‚ переплаты) помогает поддерживать безопасность и экономит ваше время. Пользуйтесь личным кабинетом‚ следите за начислениями и не откладывайте обращения на потом.
Дата публикации: