Самое главное помнить, что компания «Медицинские сервисные решения» (далее – ОАО «МСР») — это комплексный поставщик сервисных услуг для медицинского оборудования любой сложности, работающий по всей территории России и стран‑соседей.

Краткая характеристика компании

ООО «Медицинские сервисные решения» основано в 2008 году и за более чем 10 лет работы завоевало репутацию надёжного партнёра для государственных и частных медучреждений. Компания объединяет:

• сертифицированных инженеров с опытом обслуживания техники ведущих мировых брендов (Siemens, Philips, GE, Toshiba и др.);
• собственный склад запасных частей и расходных материалов, поставляемых напрямую от производителей;
• современную диагностическую аппаратуру, позволяющую проводить профилактику и ремонт «на месте».

Основные услуги

Компания предлагает полный спектр сервисных работ для медицинской техники:

1. Диагностика и консультация – бесплатный выезд инженера, первичная оценка состояния оборудования.
2. Техническое обслуживание (ТО) любой сложности: плановое обслуживание, калибровка, проверка систем охлаждения, БЭП и др.
3. Ремонт:
   • механический и электронный;
   • компонентный (замена блоков, криостатов, радиочастотных кабелей);
   • криогенный (работа с гелием, криостатами МРТ).
4. Монтаж и ввод в эксплуатацию – от механической установки до обучения персонала.
5. Поставка запасных частей и расходных материалов – оригинальные детали от производителей.
6. Проектирование и разработка документации для МРТ, КТ, рентген‑техники, систем вентиляции и климат‑контроля.
7. Создание рабочих станций для рентген‑лаборантов и врачей.

Преимущества работы с ОАО «МСР»

• Опыт более 10 лет в обслуживании медицинской техники любых марок.
• Время реагирования 1 час – подтверждённый SLA: консультация в течение 1 ч, выезд в течение 24 ч.
• Короткие сроки ремонта – большинство работ завершаются в течение 2‑3 рабочих дней.
• Гарантия от 3 мес до 1 года на выполненные работы и заменённые детали.
• Работа по всей России – от Калининграда до Хабаровска, а также в страны СНГ.
• Низкие потери клиники – экономия за счёт продленного срока службы оборудования и минимального простоя.

Реализованные проекты (примеры)

Государственное учреждение «Тульский областной онкологический диспансер»

Период:  – 

• Диагностика и устранение неисправности второго контура охлаждения МРТ‑системы Siemens Magnetom Espree 1.5 T.
• Замена блока коммутации радиочастотных катушек.
• Чистка и промывка чиллера, проверка БЭП.

Больница «1‑я Республиканская Клиническая» (Ижевск)

Период: с  по наст. время

• Подключение МРТ Philips Intera 1.5 T к сети дистанционного техобслуживания.
• Заправка МРТ жидким гелием.
• Замена кабелей и разъёмов радиочастотных катушек.

Лицензии и сертификаты

Компания имеет все необходимые разрешения для работы с оборудованием, использующим ионизирующее излучение:

• Лицензия Росздравнадзора Л016‑00110‑77/00647089 (от ) – обслуживание и размещение радиационных источников.
• Лицензия Роспотребнадзора № 36.ВЦ.01.002.Л.000001.03.23 (от ) – техническое обслуживание МРТ, ПЭТ‑КТ, КТ и рентген‑аппаратов.

Контактные данные для обращения

Ниже приведён список контактов с коротким описанием того, как и когда их лучше использовать.

• Главный офис (Самара)
  Адрес: 443058, г. Самара, ул. Физкультурная 90, оф. 315
  Телефон: +7 (846) -55‑01‑23
  Э‑почта: info@smr-service.ru
  Для общих вопросов, заключения договоров и запросов на техническое обслуживание.
• Региональный центр (Москва)
  Адрес: 127422, г. Москва, вн.тер.г. Тимирязевский, ул. Тимирязевская, д. 1, стр. 2, помещ. 1/43
  Телефон: +7 (495) -77‑44‑55
  Э‑почта: sales@service-resheniya.ru
  Для заказов оборудования, поставок и консультаций по проектированию новых кабин.
• Отдел сервисного обслуживания (Воронеж)
  Адрес: 394033, г. Воронеж, ул. Витрука 13
  Телефон: +7 (473) -55‑02‑34
  Э‑почта: info@mservice.ru
  WhatsApp / Telegram: +7 (980) -55‑02‑34
  Для заявок на срочный выезд инженера (в течение 12 ч) и технической поддержки.
• Форма онлайн‑заявки
  Перейдите на сайт smr-service.ru и оставьте заявку – менеджер свяжется в течение часа.
• Горячая линия 24/7
  Телефон: +7 (800) -33‑44‑55 (бесплатный для всех регионов России)
  Для экстренных ситуаций, когда требуется немедленная диагностика или выезд мастера.

Как оформить договор на техническое обслуживание

Для заключения договора необходимо:

1. Заполнить онлайн‑форму на сайте smr-service.ru или отправить запрос на указанный выше e‑mail.
2. Указать тип оборудования, модель, количество и желаемый уровень сервиса (плановое ТО, «все включено», «по требованию»).
3. После подтверждения заявки менеджер согласует сроки и стоимость, после чего будет подготовлен договор.
4. Подписание договора возможно в электронном виде (PDF‑подпись) или в офисе компании.

ООО «Медицинские сервисные решения» – это надёжный партнёр для любой клиники, от небольших амбулаторных пунктов до крупных онкологических центров. Широкий спектр услуг, быстрый отклик, наличие лицензий и опытные инженеры делают компанию одним из лидеров российского рынка сервисного обслуживания медицинского оборудования.

Очень важно, чтобы ваш запрос был направлен в правильный отдел – это ускорит процесс и позволит получить необходимую помощь в кратчайшие сроки.

© 2026 ООО «Медицинские сервисные решения». Все права защищены.