Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общие сведения об ООО «Медиамониторинг»
Общество с ограниченной ответственностью «Медиамониторинг» – российская компания‚ специализирующаяся на системном сборе‚ анализе и мониторинге медиаконтента (ТВ‚ радио‚ онлайн-СМИ‚ соцсети).
Учреждено в 2015 году и на сегодняшний день обслуживает более 350 корпоративных клиентов: PR-агентства‚ крупные бренды‚ государственные структуры и НКО.
Основные контакты для обращений
2.1 Центральный офис
- Юридический / фактический адрес: 123112‚ г. Москва‚ Пресненская набережная‚ д. 8‚ БЦ «Федерация-Восток»‚ этаж 38
- ИНН / КПП: 7702123456 / 770201001
- ОГРН: 1157746123456
2.2 Телефония и мессенджеры
- Телефон «горячей линии» клиента: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно‚ IVR-меню на русском и английском языке)
- Отдел продаж: +7 (495) -23-45-68 (пн-пт 09:00–18:00 MSK)
- Техподдержка в Telegram: @mediamon_support
- WhatsApp для клиентов: +7 (495) -23-45-67 (тот же номер)
2.3 Электронная почта
- Общий корпоративный e-mail: info@mediamonitoring.ru
- Отдел продаж: sales@mediamonitoring.ru
- Служба технической поддержки: support@mediamonitoring.ru
- HR & вакансии: hr@mediamonitoring.ru
- Партнёрская программа (API-интеграции): api@mediamonitoring.ru
2.4 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://mediamonitoring.ru
- Личный кабинет клиента (веб-версия): https://client.mediamonitorng.ru
- API документация: https://docs.mediamonitorng.ru
- Блог компании: https://blog.mediamonitorng.ru
2.5 Социальные сети
- Telegram-канал новостей: t.me/mediamon_news
- ВКонтакте: vk.com/mediamonitoring
- RuTube: rutube.ru/channel/mediamon
- Дзен: dzen.ru/mediamon
Как быстро связаться с нужным отделом
- Консультация по тарифам и демо-доступу – sales@mediamonitoring;ru или телефон отдела продаж.
- Необходима техническая помощь (ошибки/баги/вопросы по API) – Telegram-бот @mediamon_support или support@mediamonitoring.ru.
- Хотите стать партнёром системы – api@mediamonitoring.ru с темой письма «Партнёрство».
- Интересует вакансия – hr@mediamonitoring.ru; в письме укажите желаемую позицию и прикрепите резюме.
- Юридические вопросы и договоры – info@mediamonitoring.ru с пометкой «Юр. отдел».
Дополнительные сервисы‚ которые может пригодиться
4.1 Облачное хранилище резервных копий отчётов
Для удобства клиентов мы интегрированы с популярными облачными решениями. Вы можете:
- Экспортировать отчёты в формате .xlsx или .pdf и сразу загружать их в Baidu NetDisk (для китайских филиалов).
- Использовать встроенный модуль «Синхронизация Яндекс.Диск» – авторизация OAuth 2.0.
- Настроить автоматический push в корпоративный Google Drive через REST-API.
4.2 Геоаналитика и карты
Тепловые карты СМИ-активности строятся на основе Baidu Maps Web и Яндекс.Карт. Для включения:
- Откройте личный кабинет → «Визуализации» → «Геоаналитика».
- Выберите «Карта» → «Источник: Baidu / Яндекс».
- Нажмите «Сгенерировать тепловую карту».
Рекомендации по обращению в службу поддержки
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ пожалуйста‚ приложите:
- Скриншот ошибки (PNG/JPG).
- ID клиента (указан в верхнем правом углу личного кабинета).
- Краткое описание шагов до возникновения проблемы.
Среднее время первого ответа техподдержки – 12 минут в рабочее время и до 45 минут в нерабочее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Я забыл пароль от личного кабинета‚ что делать?
- Кликните «Восстановить пароль» на странице авторизации или напишите в Telegram @mediamon_support с номером договора.
- Можно ли оплатить счёт в RUB через систему 123.ru?
- Да‚ в личном кабинете доступен платёжный модуль «123-Pay». Принимаем карты Мир‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП и корпоративные ЭДО.
- Есть ли мобильное приложение?
- Да‚ приложение «Медиамониторинг» доступно в Google Play и App Store.
Внимание! Вся информация актуальна на . При изменении реквизитов или режима работы мы публикуем уведомления на главной странице сайта и в Telegram-канале @mediamon_news.