Важно: в данной статье собраны актуальные ссылки, телефоны и адреса, по которым клиенты, партнёры и журналисты могут оперативно связаться с ООО «Лента» и дочерними компаниями. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Кратко о компании
ООО «Лента» — исторически основная операционная компания сети «Лента». Сегодня 99,9967 % акций ООО принадлежит МКПАО «Лента», зарегистрированному на Октябрьском острове в Калининграде. Штаб-квартира находится в Санкт-Петербурге: ул. Савушкина, д. 112Б.
Официальные сайты
- Корпоративный портал
Адрес: https://www.lentagroup.ru/ru/
Разделы: «О компании», «Инвесторам», «Карьера», «Пресс-центр», «Устойчивое развитие». - Интернет-магазин «Лента»
Адрес: https://lenta.com/
Онлайн-заказ продуктов, бытовой химии, электроники и товаров для животных. Доступна доставка и самовывоз.
Центры обслуживания клиентов
- Контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 08:00–22:00 мск).
- E-mail для клиентов: help@lenta.com
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-50-40 (те же часы работы).
Департамент по работе с инвесторами и СМИ
| Направление | Контакт |
|---|---|
| Отдел по связям с инвесторами | ir@lentagroup.ru |
| Пресс-служба | press@lentagroup.ru, +7 -12 336-02-02 (доб. 1) |
| Директор по коммуникациям | Ирина Кулакова, i.kulakova@lentagroup.ru |
Форма обратной связи на сайте
На каждом из официальных сайтов в нижней части страницы есть кнопка «Написать нам». Шаги:
- Выберите тему вопроса (жалоба, предложение, сотрудничество, СМИ, вакансии).
- Заполните ФИО, контактный телефон или e-mail.
- Опишите ситуацию в свободной форме (до 1 ).
- Приложите фото/чек (при необходимости);
- Нажмите «Отправить». Среднее время ответа — 1–3 рабочих дня.
Региональные и специализированные каналы
- Вопросы по доставке: ###-###-####, пункт «1» в голосовом меню.
- Франшиза «Монетка»: franchise@monetka.ru
- Партнёрство для поставщиков: https://lentagroup.ru/ru/suppliers/
- Вакансии: https://job.lenta.com/
Почтовый и юридический адрес
Юридический адрес МКПАО «Лента» / ООО «Лента»:
236010, Россия, г. Калининград, Октябрьский остров, дом 7, офис 504.
Подсказка быстрого поиска по сайту
Введите в строку поиска site:lentagroup.ru «контакты» или site:lenta.com «моя карта», чтобы мгновенно попасть на нужный раздел.
Самое главное помнить:
Если вам нужно решить вопрос здесь и сейчас, звоните в контакт-центр ###-###-#### или пишите на help@lenta.com. Для корпоративных запросов используйте press@lentagroup.ru и ir@lentagroup.ru. Все каналы работают ежедневно, а официальные сайты обновляются в режиме реального времени.